從HTC官網選擇台哥大資費預購的人，問客服是不是也查不到預購資料??

nengfu
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樓主

2012-04-01 0:28

這次台哥大真是莊孝維，我3月20日已由HTC官網上去選擇台哥大預購，當天也收到預購成功的通知簡訊(內容無預購號也無領貨地點及時間)，3月30日收到台哥大簡訊結果是預購者可優先購買空機(因為我是要辦續約)，也給了一個網址台灣大預購簡訊網址，連上去看還不是跟官網一樣是買空機的，真是臉都綠了，客服說要續約的4月2號才可以上網購買，還不能去門市買，靠哩~~你X的，那這樣我第一天開放預購就登錄是登火大登爽的喔~~是不是有很多人都像我情況一樣~~真是X到沒力了

我問客服有沒有我預購登陸資料結果他說沒有，那我收到的簡訊是鬼傳的嗎，傳簡訊的號碼是你們台哥大的也，竟然查不到登錄資料，但還可以發簡訊給我，過了10天(30號)還傳簡訊告訴我預購者可優先購買空機，真是夠了~~~XX娘哩

2012-04-01 0:28 發佈

文章關鍵字 HTC 官網台哥大客服預購資料

friend68

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2樓

2012-04-01 0:55

同意真的是讓人很抓狂不知道到底在想什麼不了解有錢也不賺的經營方式!!!

kauti

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3樓

2012-04-01 1:05

剛打客服等了5分鐘終於排到我了

根據客服的說法是4/2號星期一台灣大哥大才會開始有專人電話通知你的領貨日期網路上也才查詢得到

(如果真的等不及星期一直接衝去門市也是可以拿貨的客服說專人打給你時記得要說已經領了)

總之就是台哥大的行動全部從4/2星期一才開始有所作為

另外就是採取一個身分證只能領一個手機的方法(其實我不太懂意思可能就是要強調每個人都有貨可以拿吧)

剛剛大概就問了這些~

nengfu

nengfu
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樓主

2012-04-01 1:22

第一線客服被我問到已經答不出來請主管來了，這個主管還把責任推說是HTC的問題，要我去問HTC，XXX卡好勒，其他家電信就沒這問題，最後繞一句“一切以公告為準，台哥大有修改的權力”，我說公告在哪~~他不回答，還大辣辣跟我說這樣講是有點霸道，我勒靠~~，第一線客服人員回答得很心虛但也最老實也最客氣，爛就爛在第二線主管只會東扯西扯畫虎爛不知檢討。

kimi0623

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5樓

2012-04-01 1:25

我也遇到類似情況

3/22去台哥大直營門市預購~也領了預購客戶存根聯~
昨天經過門是想說去詢問一下~我要什麼時候可以領貨~
店員說~要到4月中.....

那我預購幹麻阿

nengfu

nengfu
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樓主

2012-04-01 1:28

kauti wrote:
剛打客服等了5分鐘終...(恕刪)

我是一小時前打的客服電話，請問你預購方式是HTC官網然後選各家電信資費去登錄的嗎??還是去門市預購的，確認一下，因為得到的回應是不一樣的。

kimi0623

kimi0623
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7樓

2012-04-01 1:48

我是直接到直營門市預購的~不是在HTC官網預購~
不過我預購前~也是打188客服詢問~他們說門市也可以預購豪華版~

Calvin_Lin

Calvin_Lin
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8樓

2012-04-01 2:03

剛剛看了你的發言~真是讓我欣慰，
因為看來發生這個問題的人不是只有我一個，

我是台哥大VIP+老客戶，從3/20~3/28的耳機登錄，
經過收到簡訊後到今天凌晨等續約方案，我都一直打電話到客服確認，
結果都是4/2才人處理，而網上可以登錄的身分都是單機分期，或綁約
那我不了解像我的身分(vip+老客戶)在台灣大哥大有什麼好處?
不是方案都還沒出來嗎？那購買單機的方案又是如何出來的呢?

台灣大哥大客服又是一問三不知，不知道台哥大公司內部在做什麼？
而整格與htc合作的專案配套在做什麼？

另外~我是在3/30收到簡訊，我很擔心收到簡訊後三天
(也就是星期一 4/2)超過時間後我的預定資格是不是會被取消？
感覺就是現在要去跟台哥大確認購買也不得其門而錄
而時間依然在倒數，然而新機庫存仍然一直的在被預購中，
我卻只能從旁觀看@@

nengfu wrote:
這次台哥大真是莊孝維...(恕刪)

kauti

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9樓

2012-04-01 9:41

nengfu wrote:
我是一小時前打的客服...(恕刪)

沒錯我是在HTC官網選搭配電信費率的

在這通後十幾分鐘我又撥了一通詢問他們回購通知信件裡面的續約費率問題

他們說現在費率跟搭配方案等資訊都要等到星期一才有結果

不過每個有預購的權利都已經保留不用怕領不到

刀疤 H

刀疤 H
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10樓

2012-04-01 10:06

這次台哥大的做法和效率真得讓人看不懂啊

我台哥大的門號用了10幾年了~

第一次有想跳槽的衝動啊 ~"~