
2010年十月買了一隻Legend
在2011年七月手機後面的MARK掉落,因而送修
HTC好心的換了一個殼之後,接下來2011年十月手機後面的MARK又掉落,又送回原廠修

之後只要隔沒多久手機後面的MARK就會掉落,
就這樣反反覆覆修了好幾次,其中有次我有要求換新手機
寄了一隻他們所謂新的手機但USB的孔有氧化的痕跡並且裡面的序號貼紙也翻起(好像重新貼上沒貼好的樣子)
這件事也有跟HTC反映,他們說這的確是新的手機沒錯
接著繼續使用沒多久後,手機後面的MARK一樣掉落
並且在這七八次的送修過程中(有一兩次送修的盒子被快遞拿去裝備用機寄回去所以盒子只有六個)
其中有兩次手機修回來收訊變得很差,其中有一次還會漏電話
整個年底幾乎都在送修這手機,中間幾乎沒間斷
後來手機後面的MARK還是一樣掉落,HTC改口說這外觀他們不保固,若要維修要自費
後來因送修回來收訊有問題有送修,在送修的過程中接到HTC的電話說再幫我換最後一次外殼
結果收到手機打開發現後面多了一條刮痕

跟HTC反映後,他們說確認過出廠時沒有(以後維修完要開箱一定要錄影)
這過程中跟HTC不知道通過電話不知道多少次,也包括主管,覺得HTC內部流程不知道出了甚麼問題,常常打電話來的課服根本不在裝況內,或者說甚麼時候要打電話,後來根本沒有
最後在2011年十二月終於受不了,把這支手機賣掉,並且直接去續約換了手機

用到目前還滿意,收訊有改善,但是軟體的部分真的沒有HTC好

維修盒子疊疊樂
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剛看了一下回應,竟然已經出現"來個射後不理嗎"
發文才不過幾個小時,我也不可能有那麼多時間上來
我第一次送修回來對HTC也是非常滿意,只是後來幾次的送修經驗才覺得有點問題
整個處理過程HTC非常有誠意,有問題地方是下次不再保固應該先告知而且維修完之後也跟著產生收訊的問題,我是覺得怎麼會越修問題越多,到後來竟然還出現一條不知道是誰搞出來的刮痕
有送修過HTC的手機的人應該知道,HTC的包裝方式,只要是還沒裝進快遞的袋子裡任有誰打開過你的手機應該都是沒有人知道的(因為沒有封),所以我才建議大家以後維修完要開箱一定要錄影,要不然這樣多了一條刮痕(我發誓那條刮痕絕對不是我弄的),應該是大家不願意看到的。
我比較懷疑的地方是,原本我最後一次維修(先前已經說外殼不保固了)所以只打算維修手機收訊的問題(因為收訊問題嚴重到電話會打不出去),送修了一個禮拜過後竟然接到電話說要幫我換殼,想說怎麼可能突然對我這麼好,後來收到手機把開就這樣了。
我原先對三星的手機也沒有特別的感覺(貼圖只是想證明我真的受不了了,不是只是說說),只是朋友剛好有拿借來看看覺得還不錯就跟著買了,以後有沒有問題我不敢說,也沒有奢望它的保固能跟HTC一樣好?