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htc你真的有夠扯 不然就是我太衰

今天下午
下著大雨
心情已經阿炸到極點

我的htc野火s
突然要接聽電話的時候
不能滑下解鎖
想說
平常都會lag一下
沒想到今天真的很不一樣
真的完全不能滑
<不能滑不是下雨淋到 也不是我手濕>
經過了半小時 還是這樣
我打了一通電話給客服


我:我的手機 不能解鎖 我之前也有過這種情況 也回復過原廠設定 可是今天 已經完全不能滑下解鎖
htc:先生~請您把電池拔下 按下電源跟音量向下.....批拉啪啦一堆指示
我:好了
htc:這樣已經把手機裡面的資料都刪除了 接下來 開機之後就可以囉喔
我:.............os資料都會刪除幹麻不早講 我一堆電話耶 跟資料耶~~~~~~~~~~~~~~吶喊

五分鐘後情況依舊再次打過去客服
換了一個客服了解我的情況後

我:還是一樣耶
htc:那再請您把記憶卡sim卡都拔掉 批拉啪拉一堆指示
我跟著操作後...
我:情況還是一樣
一堆協調之後

htc:那請你送到屏東市直營的聯強維修 時間十一點到晚上七點
我:這個時間都是我的上班時間 我可以請假過去 但是可以馬上維修嗎?
htc:不一定唷~如果沒有料件 還是要等兩個工作天左右

聽到這邊已經火了一點

我:那送原廠 有備用機可以用嗎?
htc:備用機都已經被借光了喔 等你拿到備用機 可能都已經手機修好寄到我手上了

我真的火大了

我:x的 你一開始要我刪除我手機裡電話簿跟資料的時候 沒事先告訴我
現在要個備用機 你還囉哩八縮 批拉啪啦狂罵~我失控了..
手機的電話簿跟很多客人的電話 完全沒儲存耶
以前的就算了 還有備份
最近的新電話 根本就沒備份
更何況 我現在唯一可以上網的方式就是靠手機網路
不然我去辦吃到飽 辦心酸的喔
而且網路對我的日常生活很重要...
htc:我跟我們主管告知一下

兩分鐘後

htc:我馬上幫你跟台北調備用機 馬上給你回覆

30分後..

htc:已經幫你調到備用機 下禮拜一幫你寄到 禮拜二會請外務去跟你的手機




該怎麼說
服務好..但是有瑕疵
備用機...要用罵的才有
手機品質...一個月的新手機品質
哀....還是我太衰?

附上影片
http://youtu.be/3vuQwzfQqt4
2011-08-27 19:13 發佈
文章關鍵字 HTC
你遇到這樣的客服很好了
這樣還不好
其他家你可能會摔電話
你的文章中看起來打電話前你已經回復原廠設定
應該每一隻手機回復原廠設定都會刪除原本資料
這不是htc才這樣
如果你自己打電話前已經先回復原廠設定
這不能怪客服
你可以去翻翻說明書
應該都會有寫
老實說我還沒聽過送修手機會給你備用機
也沒哪家可以給你保證
有任何問題都可以當場馬上幫你修理
不可能每一家門市
現場有能修手機所有問題技術人員跟材料設備
這沒什麼好氣
氣也沒用
因為沒任何一家做的到
應該沒哪家會主動給你備用機
肯給你算不錯了
或者你能舉例哪家手機
送修會主動提供備用機
要用智慧手機都要有心理準備
難免會遇到有的沒的問題
都在比輕薄功能多
自然比較容易會在穩定性出問題

diw249 wrote:
今天下午 下著大雨 ...(恕刪)


挺慘烈的 ~ 話說 樓主應該知道 HTC 不是有最自豪的到府收送嗎?
何必親自送過去呢?!

至於備份 只能說看樓主的習慣 ~ 我發現智慧手機重灌什麼的
還挺常態的!! 所以我個人都有額外打一份EXCEL檔
( 不整理的 有新的 就KEY進去 )
就是避免有朝一日 來個機毀卡亡之類的...

只是這次比較慘的是 一開始就滑不動 就算客服提點你要備份
應該也沒辦法吧!!

就祝福樓主早日取回愛機吧!!

diw249 wrote:
今天下午 下著大雨 ...(恕刪)


我的HTC只要是面板有水氣,或是雨水,汗的蒸汽,都會導致觸控面板沒有反應

大多是發生在下雨天或是天氣熱到噴汗的時候,打電話前都要先把螢幕給擦乾

我想你的螢幕沒反應會不會是水分已經進到面板裡面了,才會沒法控制吧!

因為有水分在螢幕上,手機會把它辨識為一直長按多個點,造成觸碰沒反應!
我本來也不知道有備用機
我只是跟他說 我目前只有這支手機
問他 我最快的維修方法有哪些
客服自己跟我講 htc有備用機.....
叫我等三天左右就可以收到維修的手機
只是備用機 要等到她送來
我的手機 早就已經修好送到我手上

文章打錯
應該是說
本來手機 就有這個問題
我剛買用沒多久就回復過原廠設定
我今天再跟他說
我之前也這樣 我回復過了也還是一樣

今天晚上的手機狀況更酷

以下面四個按鍵分成四長條等份
最左邊那長條可以滑..
其他不行
真是無言了我
我高中時候
6年前吧...
phs
手機送修
一定給備用機..
Sony 的X10 已經送修快半年還沒回來
(因為沒有料件)
而且也沒有提供備用機的服務


diw249 wrote:
我高中時候6年前吧....(恕刪)

diw249 wrote:
今天下午 下著大雨 ...(恕刪)

我是遠傳的啦,有自己去2個不同門市,2之不同手機,1之nokia、1之i5700,都有給備用機,只能說看運氣吧。

煙火冰嵐 wrote:
挺慘烈的 ~ 話說 ...(恕刪)


備份到GMAIL就好啦~
何必親手打得那麼辛苦
換手機直接同步或是匯出
聯絡人就還原啦!!

diw249 wrote:
今天下午 下著大雨 ...(恕刪)


原來手機送修可以要備用機喔?
這下學到了
趕快來買HTC
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