大大你真是運氣好。看了你發表的文章後,小弟也試著向htc客服反應,結果給我的答應是:1.只要磨擦到就多少會掉,所以這是人為造成的結果,不在保固範圍2.建議包膜才不會造成這個狀況3.htc不會提供新背蓋更換4.一個背蓋nt$460,客服有售只能說你真好運…
打電話到客服去吵吧!!我是二月買新手機,五月換電池蓋,電話加網路客服雙管齊下,倒是也沒花多少力氣就同意換貨了!依照我以前做電子產品及手機的經驗,這種品管出包的情形偶而會發生。通常原廠只要接到一定數量的客訴,一定會改善的。而且會在下一批出貨時,把之前有可能出問題的貨全部改成沒問題的貨,避免以後接客訴接到手軟。但是如果拖太久才去反映,過了他們的"善意換貨期",他們不會知道你拿的是之前有問題的貨,或是改善之後的貨再回來坳換貨,所以最好是發現有問題的時候馬上反應反映,成功機率比較大。至於你的問題,看起來你買的時間和我換貨的時間差不多都是同時,只要你提的出證據(何時購買、何時出現問題、中間沒換過任何貨, 等等),就去用力吵吧 !!有時候自己的權利是爭取來的。加油 !!