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HTC送原廠維修,神腦保固就會取消??

小弟的Desire目前有點問題,只要插電充電使用就會過熱當機重開。

近日聯絡HTC原廠詢問維修事宜,
得到的回覆大意是:

「經查詢序號,您的手機是神腦保固的機型,
關於您的問題,HTC原廠可以幫您做維修,但是神腦方面的保固就會取消,
建議您可以送至神腦維修。」

因為HTC原廠保固一年,神腦保固兩年,如果神腦保固取消還蠻吃虧的阿!

但我不太信任神腦的維修,而且遇到需要換機板之類的問題神腦還是要轉送原廠而浪費時間...
如果可以送原廠還是想送原廠。

這奇怪的規定感覺很不合理阿!?
請問有沒有送修經驗的網友可以分享一下?
2011-03-20 12:39 發佈
文章關鍵字 HTC 原廠維修
scotthuang.net wrote:
您的手機是神腦保固的機型,
關於您的問題,HTC原廠可以幫您做維修,但是神腦方面的保固就會取消
很久以前,這類「代理保修」制度就有這種問題了!
「理論上」的確有點不合理,但是「現實上」的確都是這樣做的!

就算是一定要送原廠的問題,你還是不能自己送原廠,
一定要透過代理保修系統轉送…
✙ 神聖羅馬帝國費迪南一世:Fiat justicia et pereat mundus ✙ 縱使世界毀滅,也要讓正義實現 ✙
恩~
好像都這樣吧
神腦的兩年 算是他們額外加保的
不同的通路商 所定的保固方案也不一樣
如果真的不相信神腦 就送HTC吧
至於保固 建議可以跟神腦先爭取看看
我可以認同超過一年 HTC不理會
但是一年以內 我送HTC 神腦的保固應該要還在才對
除非神腦敢說~我的維修人員比HTC原廠還好~
實在是沒道理...
這樣原廠一年保固就形同虛設了啊...
然後我還是要自己跑一趟神腦,不能用htc的到府維修...

有人送原廠後向神腦爭取保固過的嗎?
之前有版友問過了。

保固不會消失。

送HTC後,持將HTC維修單據. 給神腦就可以了。

jimmy84606 wrote:
之前有版友問過了。保...(恕刪)


我記得這套論述只能套用在聯強
神腦不適用

原 po 先確認一下是否確定是神腦兩年保
因為神腦貨保固有分兩種

1.兩年保:在「神腦直營門市」或「中華電信服務中心內設的神腦專櫃」購買 (早先有規定綁約才有兩年保 , 後來都無視)
2.一年保:在一般通路購買,例如 HTC 專賣店/專櫃、全虹、震旦、燦坤、順發、Yahoo、PChome 或一般通訊行等地購買
我是在中華神腦門市續約買的。

單子上確定寫兩年保固沒錯
我是不知道 送原廠會不會有保固 問題
我只知道我手機 送到神腦 修了3次..修不好
第一次..修回來..水平儀掛掉
第二次..修好..home不能用
第三次..修好..在現場試機...開不起來...
火大了...直接拿回來送htc原廠...
順便念了htc 拿給神腦的零件組..不需要測試 在給下游廠商嗎

結論...送原廠...比較好..
一次處理好 = ="
我的Desire之前也因容易熱當,是直接送HTC維修
只要之後將維修單送神腦重貼保固即可..
不過,當時維修單送神腦時
2個門市小姐也搞不清楚怎麼處理
後來請教類似店長的資深人員才搞定

我猜想,告訴你訊息的HTC人員
可能也沒搞清楚狀況


想請問DHD現在是幾年保固呢?
我前天去中華直營的神腦問
店員跟我說是一年保固~
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