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hTC客服真是爛透了...

20110225更新

今天客服主管聯絡說要認賠?(又不是我多領贈品?)

直接寄出贈品給我

事件暫告一段落

希望hTC再多加油

不要再出現這種瑕疵百出的活動了...

對發票不是很清楚明瞭嗎???

本來壹電視都已經跟我聯絡了

後來還是婉拒爆料

畢竟事件已經解決了

現在就等贈品寄到了(希望不要搞太久...)


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我於一月底買了兩支手機

一支可以成功登錄活動

另一隻卻序號錯誤

去電客服卻被告知此機已經登錄過上一個贈品....

還告知我上一個贈品登錄者的名字..

重點是我根本不認識...

反正就是死不給我登錄...

這個活動最大的瑕疵就在機身序號是對活動貼紙序號而不是對發票號碼!!

搞得客戶登錄後退貨下一個客戶就不能登錄

應該是hTC自己去查上一個登錄者

而不是來刁難我...

已經搞了快一個月了...

還是無法登錄...

hTC啊...客服真是有夠爛的...

應該直接報上蘋果

看看會不會處理的比較快!!
2011-02-24 11:52 發佈
文章關鍵字 HTC 客服
奇怪
你拿到的刮刮卡是已經被刮除了?

不然是代表被換盒嗎?

而且本來就沒在對發票號碼
序號跟機號本來就是HTC可以掌握的號碼

bluemenco wrote:
奇怪你拿到的刮刮卡是...(恕刪)


是全新刮刮卡

而且不是刮刮卡的問題

客服說是機身序號背上個活動登錄過

可能是上個客人登錄完就退貨之類的

這也不關我的事啊

畢竟手機是在我手上

是原廠自己不管控好...
應該是經銷商那邊出問題
先聯絡你購買的店家看看
我跟你狀況不一樣...但一樣的是...客服爛到爆
我買到的是沒附刮刮卡的(中華電信服務點的神腦專櫃)
打電話去客服...也傳真了他們要的資料
事情從年前到現在還沒處理完
只會滿口說好聽的(幫你盡快辦...會主動聯絡.....)
結果還是%︿&*
星期五再沒收到任何訊息...準備開罵了
屆時不知哪位客服要倒楣就是了
濫爆 最好給它上水果 我每次打客服也是一樣 不知道客服是不是專業度不夠 欠訓練
每次打客服就一肚子火
我想過幾天又會有新聞說
hTC的客服因工壓力過大 
掛了!
那也是HTC的問題啊~~

難道消費者的權利就不是權利?!


cityhunterglenn wrote:
那也是HTC的問題啊...(恕刪)


知道是人家的問題就好
一堆人還在網上吵 也不知是在吵什麼的!
是的 爛透了

我第一次打給他問藍芽無法跟我的筆店配對 他說請工程施打給我 目前一個與了 還沒打過

第二次問同樣問題 他說會寄SOP給我看都還沒
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