先說本人的狀況,
小弟5/13才在偏遠的林口中華營運所搶辦到DESIRE,
興高采烈的用了一個半月左右出現一兩次自動重開機問題,
一開始認為智慧手機軟體問題會當機是正常現象,
當然就不以為意,
由於小弟主要都是用導航王來導航,跟上上網,
想不到七月開始手機更容易發燙,更容易自動開機,每次導航更是不超過五分鐘就重開,
直到昨天十分鐘給我重開四五次,還有重開到當在HTC開機白畫面的...
非常失望,
經搜尋了板上,主要發現都是在五月購買的比較常發生這個情形,
不知道是第一批都有此情況還是使用約兩個月會開始發生此情況,
所以開版讓有此問題的機友們提出討論~
也可以讓HTC重視這個問題,
如果你也有這個問題~請留下您寶貴的資料唄!!
故障發生原因,送修處理狀況,送修地點,維修天數,其他....
讓其他網友也了解情況發生時該如何自保~
小弟手機是神腦代理的,
今日7/24中午送至板橋直營維修中心,
我直接要求換板,工程師回覆沒有備板可供更換,
跟我說如果我很急可以親自送至HTC直營門市送修,
修完再帶維修單回來貼保證貼紙,我也只好帶著手機到HTC送修,
目前已送至HTC直營客服中心 北市忠孝東路二段116號,
客服小姐告知需後送至桃園維修,目前缺料需要比較長時間,下星期二前會電話通知處理狀況.
希望下星期能夠拿到正常的手機...
值得一提的是HTC唯一的客服中心現場小姐服務的態度真的不錯,
至少會讓你覺得有被尊重,
期望該司桃園維修中心也能以相同方式對待我的DESIRE....
雖已淺水多年,卻是第一次使用HTC品牌手機,想不到還是躲不過第一批的魔咒....
希望有此問題或其他關於DESIRE不良問題的機友也不要吝嗇提出喔!!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=1619910&r=4&last=21090330
基本上我也是五月四號就去辦的
第一批的desire良率真的有問題
神腦的七天換機
基本上根本不會出現自動重開機的問題
大部分都是過了一個月
問題才會浮現
現在對HTC的產品也是很感冒
送修的過程很不爽
神腦的服務還好
就是原廠很爛
爛到爆表
明明就會重開機
結果送回原廠HTC給你重灌韌體
連硬體都沒拆機檢測一下
就說修好了
當我去神腦門是領機子後
我很懷疑是否修好
馬上把軟體灌一灌
當場我也是在神腦工程師面前
跑軟體給他看
結果還是重開機了
害我又在門市等了三十幾分鐘
工程師幫我把機板換了
到目前為止
才沒發生重開機的問題了
所以以後我再也不會買HTC的產品
買到教訓了
除了手機不一樣,導航王換成PAPAGO~
其他狀況都一樣.....
HTC可能從設計就有問題了...!!
身為獲利王~他的上市壓力太大~
根本來不及做好壓力測試就上市了,
我最怕的就是送修講不清楚原因而對方也不想聽,
修理也只是看表面能開機能run程式就當qc pass,
根本沒有站在使用者的角度去對待手機,
我這次也期望手機回來能夠是換新主機板就好,
不是換到良板或是更新韌體才有機會根除問題..
總之沒人會像主人一樣對待自己的手機是真的啦!
因為手機又不是他的,買手機的錢也不是他賺的,
公司很少不會有成本考量,
而良板就是最恐怖的開端.......
yesxlin wrote:
請看看這篇文章吧!
...(恕刪)
送修前我應該有看到您的文章,
所以我一到板橋神腦維修中心我就要求換板不要更新韌體,
後來缺料直接送去HTC客服中心,
希望原廠有良心一點不要給我更新韌體就回來,
不然我真的會發飆...
哈哈~
不過我跟神腦工程師與HTC忠孝客服中心互動間發現,
這台送修回來換板率很高,
目前機板還在待料中....品質堪慮呀!
在MOBILE01淺水這麼多年看了多少HTC的抱怨文..
真的要自己買來"體會"才能了解箇中玄機,
能確定的是壓力測試沒做好就放出來做人體實驗,
當然換機板也可以換得心甘情願了..
當然這手機不是不好,
不好的是品管不好,
不好的是零件不好,
不好的原因太多了,
最怕自己拿到的是那台不好的,
但看來並不是萬中選一的機王,
而是中獎率很高的機王呀!!
用了一個月也是陸續出現開關機症狀，跟你說的症狀都一樣，
只是越拖就越嚴重，根本連導航都不用開，只是開相機也當，開網頁才用一分鐘也當...無限鬼打牆我敗給它之後...才不甘願的送修～(若是在半夜自己重新開機，那個htc開機的音量又很大...常常嚇到我><)
好在神腦維修服務效率好又快～(7/8送修)
(我在http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=1623277&p=4有詳細說明當機過程)
現在更換新的主機板已經兩星期，使用都很正常～
現在只擔心會不會又使用一個月又開始無限開關機...總是會有點怕怕的...
更換滿一個月，我在上來報告囉～^^
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