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(分享)HTC白HERO原廠提供免費換殼 是一場騙局

其實01上一直都有聽說HERO可以免費換殼,
但是很多人可能都搞不清楚要怎麼換、要到哪裡換?

剛好要過年了,也想說順便幫我的米白HERO拿去換一換,
於是下午我打了幾通電話,
我先打到最近的神腦桃園維修點,
客服小姐很客氣的聽了我的需求後,
告訴我說,很抱歉,神腦並沒有接到HTC相關公告!

好吧,我接著打到HTC客服去詢問。
想要換殼的朋友請打下列電話
08000 88858 / (02) 8761-5959

留下相關資料並確認IMEI碼後,
HTC的客服小姐確定是可以做換殼的動作,
並不是只是清潔,而是換殼!

我必須說這實在是揪感心。

所以各位請撥HTC客服專線,並非送神腦維修據點。


送修換殼相關,

第一,
我詢問最近的維修點,
客服說:
HTC並沒有維修門市,而是會由宅配來收,並請我留下電話地址以及方便的時間後,
HTC會派宅配來收。
宅配費用,我忘記問了,不過HTC官網上寫著
免運費到府收送‧尊榮維修服務
為了提供廣大的HTC客戶更加方便、迅速的送修服務,即日起起開始試辦「到府收送維修服務」,只要撥打客服專線或透過線上客服,即可透過客服專員安排物流到府收送話機的服務,並由HTC負擔物流運費。

等等晚上收了在上來跟大家報告。

第二,
客服一開始說,請我將SIM卡、SD卡、電池及背蓋先取下,
我反問,可是我背蓋也被染色了,那該怎麼處理?
客服查詢了一下回電說明,請我將背蓋也一起附上。

(分享)HTC白HERO原廠提供免費換殼  是一場騙局
(分享)HTC白HERO原廠提供免費換殼  是一場騙局
補上兩張發黃的HERO,圖中白色那張是名片背面,底下那塊是資訊展送的原廠試鏡布!

有後續相關,在補上跟大家分享。

趁過年前,大家送自己的小白去換新裝吧!


___________________________________________________________________________
補上,再次去電客服詢問維修所需時間,

原本跟我約好今日取件要改成星期一,一小時前跟我說的不是這樣啊!
維修需要七個工作天,又遇上農曆年,

所以要等到春節假期後才會回到我手中,
好吧,過年後再換!

___________________________________________________________________________
最新接到客服電話,
換殼改成要收錢了!

客服小姐除了道歉還是道歉!
可是下午跟我說的就不是這樣阿!!

HTC說可以免費寄送一個背蓋,但不能換殼!

HTC白HERO原廠提供免費換殼 是一場騙局
完畢。
2010-02-05 15:33 發佈

應該是感覺到"後進"而有壓力,
有壓力才會有進步的動力....
切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..
大大~我第一時間打去問了~
htc的客服說
還是要收費2000元耶?
我Hero買來過鑑賞期後就送去包膜了,
所以暫時還用不到HTC的換殼服務...

發黃免費換殼是很好,
但是我在想一個問題...

新的殼有改良材質嗎? 會不會用一陣子又發黃了
難道到時候又要讓消費者再送回去換?
這樣不僅消費者麻煩,HTC也會徒增很多成本吧?!
(雖然殼成本應該還好,可能跟快遞收送差不多價錢)

那如果算是因為設計不良要招回更換,為什麼不在官網公告?
還要讓人打去一般維修管道(神腦或聯強等...)問不出個所以然?
況且如果換的是全殼(不只背蓋),保固貼紙破損,
是否之後如果手機有其他故障就算在保固內,
因為代理商保固貼紙破損而必須送回HTC維修?

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感謝分享,實在是太棒了!!

等我的面板修好後,再拿去換殼喔!
Paradise In Heaven http://www.facebook.com/3fclub

wandmkimo wrote:
大大~我第一時間打去問了~
htc的客服說
還是要收費2000元耶?


疑,剛剛客服完全沒有跟我提到收費的問題耶!

Hans Cheng wrote:
新的殼有改良材質嗎? 會不會用一陣子又發黃了
難道到時候又要讓消費者再送回去換?
這樣不僅消費者麻煩,HTC也會徒增很多成本吧?!


這我就不清楚了!換了再跟大家報告。
很抱歉,我是公的!
記住!!!!!!!!!!保固貼紙要記得看,我記得給HTC維修,而不是給神腦維修的話,保固會變成HTC

因為換殼的關係 我記得貼紙也會被拿掉,

如果有錯請糾正
rudylchirs wrote:
記住!!!!!!!!!!保固貼紙要記得看,我記得給HTC維修,而不是給神腦維修的話,保固會變成HTC
因為換殼的關係 我記得貼紙也會被拿掉,...(恕刪)

這種情況會發生在.....
一般通路商保固PDA手機是兩年保固,而htc保固是一年,
也就是說,拿到htc後,保固會變一年,後來的通路商自己保的部分就不算了.
但是,htc員工有說過,可以在七天(還是三天內?)拿到原通路商的維修部門去,
重新加貼保固.(不過我很懶...也沒去再加貼過就是了)
切..M01真是臥虎藏龍,上次貼駕照,這次要貼VIP卡了..
不知道HTC有沒有佛心來的
撞傷的也能同樣免費換殼嗎?
希望能有新的英雄本色!
那以後小白髒了黃了醜了,再送回換新衣就好了阿~~~^^"

這不就是包膜的目的嗎?所以小白保固內連包膜的錢都省了

不過希望小黑雄也可以有機會免費換殼
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