RAD ３Ｇ行動電話５８３型月租費 583 10月份月租
R0J ３Ｇ ｍＰｒｏ月租費 950 10月份月租
R0M ３Ｇ ｍＰｒｏ月租費優惠 -342 這條不懂 打8哲也只扣190 這邊342是?
M15 退行動電話月租費 -163 不懂
R14 補收３Ｇ行動電話本月份之前月租費 510 9月份月租 當時是589方案
R1J 補收╱退３Ｇ ｍＰｒｏ月租費 760 9月份mPro打8折月租
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10月的通信費
9月的通信費奸商中華電信給我用我之前的183門號去扣抵，不知道費率是算589還是183的，每秒基本費率就不一樣耶，難怪我9月份帳單400多，我因為費率改成589一下子暴增，不講白不講當月有亂打電話結果中華電信9月的589給我放到10月收，真的很奇怪
RD1 ３Ｇ行動電話撥行動網內通信費 98
RD2 ３Ｇ行動電話撥市話通信費 10
MD3 行動撥其他行動公司通信費 2
RD3 ３Ｇ行動撥其他行動公司通信費 73
RD5 ３Ｇ行動電話網內簡訊通信費 14
RD6 ３Ｇ行動撥其他電信公司簡訊通信費 3
R4A ３Ｇ其他電信公司ＭＭＳ通信費 3
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這邊是說要幫我消帳卻沒消掉
M4D ｅｍｏｍｅ連網際網路費 6
R6A ３Ｇ連Ｉｎｔｅｒｎｅｔ網路費 111
R6V ３Ｇ ｅｍｏｍｅ連網際網路費 278
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這邊是在扣抵通信費跟簡訊費吧
M28 行動電話上月月租費抵通信費 -2
R29 ３Ｇ行動電話國內通信費優惠 -168
R2W ３Ｇ行動電話撥行動網內通信費優惠 -98
R3W ３Ｇ行動撥其他行動公司通信費優惠 -73
R9H ３Ｇ行動簡訊通信費優惠 -17
R83 ３Ｇ行動電話ＭＭＳ通信費優惠 -3
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結餘
M64 行動電話購機預付款扣抵金額 -2535
R4Z ＊３Ｇ行動電話國際簡訊通信費 5
MZN ＊行動電話購機預付款扣抵金額（零稅） -5
真的是有看沒有懂
我9月4號辦的 但是我的9月帳單是要我繳400多
似乎是我之前8月份的帳單
然後這個月的帳單
一次收2個月
(也就是9月4改成3G門號後號到10月底這段期間)
我記得之前有大大算出589+mPro950是最優惠的方案
也就是
第1個月 扣897
之後第2-17個月 扣874
589+950打8折應該是1349
這邊大大算的897 874是為什麼呢?
897+874=1771 怎麼我被扣了2535...
第一我沒超講 簡訊也沒有超發
頂多就那個國際MMS 5元被多扣的是正常的 小弟確實有發一次
R6A ３Ｇ連Ｉｎｔｅｒｎｅｔ網路費 111
R6V ３Ｇ ｅｍｏｍｅ連網際網路費 278
這2個我嚴重懷疑當初我申辦的時候
9月4號到9月7號這段時間中華電信自己疏失
(我辦HERO就是589+mPro950 照理9月4號要一起開通)
沒幫我開通mPro 這3天我大概用了50-70MB的流量
結果是我自己提早發現自己去跟中華電信反映問題
反應到他們也有派專人致電給我說誠諾會幫我消帳
當初電話裡還叫我注意帳單
如果還是算上再反映
問題是誰知道一拖就是2個月 結果還是給我算上
我去反應中華電信會不會不賴帳?
照結果來看我那2筆費用應該還是被扣了對吧?
我用計算機把上面數字加加減減確實是2535
所以那2筆費用還是有算阿
不然正常沒有超講
辦589+mPro950的大大們一個月應該是要被扣多少?
應該是1349 還是上面的8百多?
neo69805 wrote:
RAD ３Ｇ行動電話...(恕刪)
看中華電信帳單有幾個要點:
1.你的計費週期,有第1~4周
2.一般費率+加值費率
3.若非新用戶,採一退一租
4.購機優惠預繳扣抵
5.一般通信費月底計價(你的183或是583或589),加值費月初收(3GMpro)
根據你提供的數據,你的計費週期我算起來應該是在第二週,
根據你提供的數據,你之前不是3G用戶計費,是一般(2.5G)用戶計費
根據你提供的數據,你現在申辦的是583+3GMpro吃到死服務(3G一般型)
以上基礎資料,現在進入重點
1.你要先一退一租,從2G加入3G,這就是M15跟RAD
這裡有個條款:
費率更換時，其生效日期自申請日之次月一日生效。客戶退租本特別業務時，自退租日之次月一日生效，退租當月仍可繼續使用本特別業務
2.因為上個特殊條款,所以你應該去調整你的計費週期,建議你改成第一週,像你在第二週買單,你要是在第三週去辦手續,你那個先收的加值費用就虧很大,調成第一週是為了讓你先收加值部份減少損失
3.Mpro_950吃到死(R0J),促銷價打8折,每月實收760,只有這部分打折
4.因為月租費可以抵通話費所以不打折,算的時候要分開
5.你升級了兩次才到達現在的環境(183->589;589->583;583+Mpro)
這就是你所謂的他們忘了開Mpro....所以導致有第8點結論
基於1.2.3.5所以產生R0M R14 R1J
6.我試算一下你的帳單折扣費用是應該正確的,無大差異
7.你要申訴的部份只有M4D R6A R6v
8.最後結論就是你要跟中華電信要回M4D+R6A+R6V=395(元)
講在最後面:我後來又看到你文章寫的不講白不講,基於1.2.點,根本沒有這回事!!
在中華電信簽的文件我猜你都沒看.....要注意背面的小字啊
小弟把9月份的帳單也一併附上
MAB 行動電話188型月租費 188
MD1 行動電話撥行動網內通信費 3
MD3 行動撥其他行動公司通信費 396
M28 行動電話上月月租費抵通信費 -188
MI1 ＊行動撥中華電信國際通信費 15
M4Z ＊行動電話國際簡訊通信費 60
總金額：474 元
以及整件事完整的過程
我的出帳日一直都是設定在第一周 因為我從來沒有動過這個設定
剛剛去查了一下上面也標明我目前設定是第一周
所以整個過程應該都是用第一周去計的
接下來整件事件的時間點都頗為重要
小弟是在9月1日去中華電信申辦大家講589+mPro950打八折購買HERO的
當時就發生我沒辦法現場直接589轉583
也就是我打重一開始就要以583的費率來計算，但是現場小姐跟我反映她就是轉不了就對了
所以我才在大約9月20號的時候經由網路自己手動設定申請轉換583
關於583也明確告知是10月份才開始這項變更
關於589還是583方面其實是小事 不傷大雅
第2個重點在於
我之前是2G 183費率 要轉成3G 需要作業時間
我9月1號去辦理的，現場給我新的3G Sim卡
卻是9月4號才能開始使用，這一點我有照做
我是9月4號早上9點才做更換SIM卡的動作
而1號到4號我還是使用2G的SIM卡
這一點跟上面計費周期不知道有無衝突
但是中華電信很自動的選了對他收費最有利的方案吧?
整個9月份的帳單他都是以188的費率去抵扣的
我9月4號之後使用3G SIM卡 當下我認為我的費率已經是589
我自然心生認為我明明有589的額度不打白不打，只要沒有超過都可以吧
結果9月4號到9月底這段時間的費用中華電信卻給小弟算到
9月4號就已經停用的188的費率裡去
這公司真的很精明
最後是那段時間我很擔心費率的問題
也注意到我9月第一周的未出帳帳單上出現了3G上網相關的費率
1天比一天多 ，也就是9月4號到7號這段時間我的3G上網費
我詢問後發現這筆費用並不是mPro的計算方式
才自己去跟中華電信反應，所以在7號的時候我的mPro才開通
然後他們的人員有和我確認他們會處理這筆費用
如果我沒有自己去查覺
可能到今天我的mPro都還沒開通了
反應了結果還是得自己承受
沒反應中華電信收得更爽吧...真的無法相信這是一個民營化的公司
根本還是十足的官僚組織阿....
明天小弟會去向中華電信反應這個事件....
關於上述亂講的部分
新的費率要到下個月才開始扣抵
這邊也只能認了
差別也只在於繳了400多 而不是去當初預繳的24000裡扣
就算是用188的費率去計的大概也差不了幾十元吧..
neo69805 wrote:
感謝ThomusDu...(恕刪)
繼續我前篇的說法,9/1日去辦,並非明智之舉,因為按照1.新資費要到10/1日啟動,所以你當初應該在8月底去辦,好趕上9/1換新的費率,這點回應你重點2後面幾句
PS:你確定你的週期是第一周嗎,請看帳單右上角你的號碼下方有個月租起訖還有通信費起訖...如果是第一週,剛好會是從1號到30或31號,
這就是我很堅持一定要去調整計費週期為第一周的關係,那樣將來退租或是換資費方案才好算不會被騙...
另外你說到589轉583沒法子轉,這是中華電信帳務系統的防呆,因為櫃檯那票人都很呆!發生這個的因素是因為前篇我有提到,通話費後收,加值費先收的關係,才會導致無法轉...這點就是你服務專員的失誤了,我猜他沒做過這樣一退一租2G轉3G的服務,因為這牽涉到四組作業碼,他應該致電台北帳務資訊部門(我忘了哪個單位)去請教怎樣處理!這是中華電信櫃檯的錯誤...
PS:我之前遇到一個不會處理的後來又遇到一個會處理的(這期間過了一年,綁約兩年變一年,因為我話量超大,是鑽石級客戶,這是題外話,所以我才知道妳的櫃檯服務人員有動作沒做);會處理的當然不用問台北帳務作業中心囉...
另外就是你被呼龍了,你的3G SIM卡其實離開櫃台後兩小時之後就可以用了,最晚不用過一天!
所以你正確的作法是按照正常關機程序去關閉手機,讓你的2G SIM卡從資料庫(有個專有名詞,忘了,不好意思)離線
這樣它們就不會在計費,其實你的3G卡在你離開櫃檯2小時候就開始他的漫長計費之路了....
PS:關閉手機有無成功,可以打電話給自己,聽看看是收不到信號還是已關機,這兩者是有差別的...
中華電信憑藉著是老大哥的心態從來都是用對自己最有利的方式計費,所以消費者要自己找東西吃...三不五時要去逛他的資費網站,看看有沒有優惠啦好康拉,它不會主動通知你
PS:像我家的市話我已經拿掉線路維護費5元,跟我在民國五十幾年辦市電話時的押金一萬多,這個都是我自己去找來辦的,中華電信從來不主動通知...
另外我前篇也說了,優惠購買手機的折扣費用,是折扣費用,扣在你講超過583以上的部份...你講未到583的部份由583去扣...還有我看到你帳單上面有些服務你也有在用,但是不好意那些服務並不在583可扣抵的部份...如果你看不懂我在說什麼...正常,請你看到帳單第二頁,就是有你電話用戶名稱地址那張的背面,右邊"客戶消費資訊"哪個項目
底下"行動電話抵扣型月租費可/不可抵扣"費用說明的3G部份,你將赫然發現你的很多使用行為都不會被抵扣583的話費部份.....
PS:這點我覺得中華電信真強,還有這招,竟然可以這樣玩...我只能說,中華電信,您真牛~~~~
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