猶豫期相關問題

從myfone購物購入P7後不久發現手機搖晃會有聲音，之前有發文章問過各位
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=565&t=6710524
後來借用親戚的P7搖晃是沒有聲音的，想說myfone 買的先去台哥大門市問，門市說門市只能走維修，需要換貨要找myfone 購物。
致電myfone購物後，得到的回答是因為已過猶豫期，所以無法做換貨，但猶豫期指的是“在收到商品隔天起算，享有七天猶豫期（非試用期）權益，但退貨時商品需完整且可還原至出貨全新狀態（包含但不限於商品本體、盒裝、隨附配件、內外包裝、贈品等）”吧，我提出可能是手機本身瑕疵的可能，客服的回答是只能走維修，理由是過猶豫期了，連檢查是否瑕疵品都不行，想問一下版上各位這樣有合理嗎...？