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DAY 28 終於收到了,四周内,最後一天才發放,嗯......
從預購(10/7)訂單成立到現在已經27天過去了,客服說訂單成立之後四周(28天)內會寄送5000購物金,谷歌這是要食言?
以下是谷歌客服支援對話記錄。
下午8:04:28 方方: 感謝您與 Google 支援小組聯絡!我是客服專員方方,很開心能夠為您服務。
下午8:04:46 Ysnsd: 請問多久能夠收到預購Pixel 7的5000元Google 商店抵用金?
下午8:06:23 方方: 好的,了解了。請您先不要擔心,我們會盡我們所能來協助您。
下午8:06:29 Ysnsd: OK
下午8:06:52 方方: 您的抵用金會在交易完成後 4 週內透過電子郵件發送喔。
下午8:07:11 Ysnsd: 是指商品送達之後嗎?
下午8:08:11 方方: 交易完成是指成功下單之後喔。
下午8:09:13 Ysnsd: 我已經下單了,信用卡也扣款了
下午8:10:27 方方: 好的。那接下來您需要耐心等待,該抵用金是在4週內發送的喔。
下午11:09:21 我: 請問交易完成的時間是指收到手機的時間嗎?
下午11:10:23 小虎: 是指您的付款方式正式被扣款。
下午11:11:14 我: 好的,瞭解了
下午11:11:23 小虎: 請問除了這個問題之外,還有其他疑問可以協助到您的嗎?
下午11:12:38 我: 那我該怎麼確認交易完成呢?訂單能夠顯示出來了嗎~?
下午11:14:38 小虎: 您可以到 pay.google.com 查詢交易記錄。
下午11:15:03 小虎: 找到該筆交易後,請點擊該筆交易。
下午11:15:56 小虎: 您可以下載月結單來查看相關資訊。
下午11:17:14 小虎: 由於您有2個商品,因此您的手機是在第二個的月結單,裡面會有相關的日期。
手機不好編輯,我在10/23號的時候問客服的紀錄
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