Google nest hub 2 無法連上wifi

要請各位前輩求救

昨天收到了Google nest hub 2

使用Apple 手機的Google home 安裝一開始都OK

但是到了安裝後連接Wi-Fi進行nest hub 2更新的時候,
就一直顯現連接不上Wi-Fi

我換了不同的wifi分享器
也把nest hub 2 位置移動過很多次
甚至直接放在路由器旁邊

另外絕對確定手機和hub 2 也都是在相同的Wi-Fi環境下

試了大概有10次安裝都是在最後連接Wi-Fi更新的時候失敗

請問各位是否有類似的經驗和故障排除可以分享?

Google home APP 是最新版本
家裡其他智慧電器連接Wi-Fi都沒有任何問題
Wi-Fi也都經過重啟
距離訊號強度也沒問題

請問該怎麼做?
2022-01-25 0:19 發佈
Google home有抓到nest hub 2 了嗎?

印象中從home去抓自家的產品都是瞬連啊!

(我是使用google 手機)
Keith4738 wrote:
Google home(恕刪)


連接是瞬間連接

但是接下來更新的時候找不到Wi-Fi
各種方法都試過了
也直接打電話到Google客服詢問

最後還是用稀奇古怪的方法搞定
WIFI是用2.4G或5G?
先用2.4G試試看!

5G的狀況比較複雜,不是收訊的問題,而是頻道太多,跟頻寬大小20/40/80Mhz有關,分享器跟nest hub 2的頻道跟頻寬對不上, 就會看不到SSID
我的Google Chromecast第三代在5GHz就有這個問題,某天之後就突然看不到SSID了,可能是自己升級firmware了,可用頻道channel位置有變化
後來查了一些東西,分享器調整頻道後才可以對上,我是bandwidth先固定在20Mhz,把5GHz的channel儘量往前調的方式解決,我的分享器預的channel是在很後面的160幾
我也是遇到一模一樣的問題, 而且我家同時還有連chrome case 第四代跟nest mini, 所以絕對不是網路問題
結果是去台灣大哥大直營門市解決的, 門市人員說 把手機裡用過的家裡的Wifi熱點完全清除, 然後重新再連一次, 就可以設定了
我半信半疑地回家操作, 居然就可以用了!
bigchen0110 wrote:
我也是遇到一模一樣的(恕刪)


你跟我的情形很類似

我也是已經有Nest mini 還有Chrome 跟Chrome IV
還有一堆智慧燈泡 大概11顆 不同種類
還有掃地機器人 電風扇 其他的智慧電器 所以網路應該是沒問題的

後來也是用類似原理的方法解決
我是分出一個新的WiFi 再重新安裝Nest Hub 2 , 然後再把安裝完畢的Nest Hub 轉移到舊的Wifi下。 即可
acbc wrote:
分出一個新的WiFi 再重新安裝Nest Hub 2 , 然後再把安裝完畢的Nest Hub 轉移到舊的Wifi下。 即可

請問一下-分出一個新的WiFi 再重新安裝Nest Hub 2 , 然後再把安裝完畢的Nest Hub 轉移到舊的Wifi下。 即可
是否能說詳細一點.
謝謝
jungop4 wrote:
請問一下-分出一個新(恕刪)


我拿另外一個沒有在使用的Ap分享器
把這個Ap分享器連接上網路

然後Nest Hub 連接這個新的AP
安裝之後再用這個網路設定升級Nest Hub

再把設定好的Nest Hub 轉移到原本的AP 的Wifi 環境下

即可
最近兩個月陸續購入
Google Nest hub2
VIZO 智慧紅外線遙控器
Google nest doorbell(電池版)
跟Chromecast 4代

WiFi AP是ASUS AX-86U

原先安裝Nest hub2
在2.4G或是5G也有連得到SSID卻連不上網際網路問題
關開一次AP電源後才能順利安裝。

之後再購入VIZO 智慧紅外線遙控器
來透過Google Nest Hub2來語音操控家電。

但最近這幾週在安裝新購入的
Google Nest Doorbell

Chromecast 4
也是一直遇到連得上AP,卻顯示無網際網路的問題
也是要關開AP電源後才能連上網際網路。

更麻煩的是最近網路都正常可以連上網際網路
可是語音呼叫Google Nest Hub2開關家電
它就回應很抱歉 VIZO SMART無法使用,或是無法連線
可是手動操作觸控Nest Hub2就可以控制家電...
剛剛說無法連線是在??

我重置過上述的各個設備多次,包括AP
都沒找到原因

只是兩個月前很正常
為何突然出問題?
Nest hub2的語音反應也變頓了許多
倒是Nest hub2的攝影機控制畫面有一點改變。
是自行升級了嗎?

後來我將ASUS AX-86U的 2.4G 頻段的AX WiFi6功能關掉
雖然連線後無網際網路的問題變少了
但Nest hub2連線VIZO 的智慧紅外線功能還是很不穩。
懇請交流與賜教,勿筆戰損版面氣氛
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