Pixel 4a(5G) 擴音時對方聽不到

Ericoo
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樓主

2021-01-25 17:45

我的Pixel 4a(5G)，在一般電話以及line通話時，開啟擴音對方都會聽不到我講話，視訊時也是如此，但關閉擴音時通話就正常，對方能聽到我講話。

有測試過錄音以及錄影，收音皆是正常的。

剛剛詢問了客服，客服提供的疑難排解是進入安全模式以及恢復原廠設定，安全模式測試過了，電話擴音還是收不到。

想請問有版友碰過這個問題嗎？

另外，我這支是蝦皮商城購入，Google客服說，若疑難排解沒辦法解決就要出保固，保固部分要先聯絡我購買的蝦皮商城賣家再做後續處理，而不是找台灣大哥大，台哥大是合作夥伴只負責收錢的維修而已喔？

2021-01-25 17:45 發佈

文章關鍵字 Pixel 5G

duke590

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2樓

2021-01-25 20:57

雖然我不是google手機，但是也會這樣，你可以試一下，Line設定-通話-進階通話設定裡面，改成一般通話。那個進階設定都可以試一下。

Ericoo wrote:
我的Pixel 4a...(恕刪)

Ericoo

Ericoo
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樓主

2021-01-26 2:58

duke590 wrote:
雖然我不是google(恕刪)

感謝回覆，剛剛測試過了還是無解，我也恢復原廠過了也無效，我猜可能上方的麥克風壞了...

ericyomr

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4樓

2021-01-26 14:53

Ericoo wrote:
感謝回覆，剛剛測試過了還是無解，我也恢復原廠過了也無效，我猜可能上方的麥克風壞了...

MicTest

試試?

Ericoo

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樓主

2021-01-26 22:22

ericyomr wrote:
MicTest試試?(恕刪)

感謝，在Mic mode切換到communication的時候就會錄不到聲音，看來真的有可能是其中一個麥克風有問題

ericyomr

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6樓

2021-01-27 10:57

Ericoo wrote:
感謝，在Mic mode切換到communication的時候就會錄不到聲音...(恕刪)

我測試是都可收音,

上方收音位置你應該沒有被手機殼擋住吼 ... 或看一下有沒有異物塞住

無解就只能出保固了

jerry

jerry
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7樓

2021-01-27 13:25

我的也會, 使用Line 擴音, 對方聽不到或一般電話擴音, 對方說很小聲. 但是使用Google 助理, 卻都聽得到我的指令. 不知是不是有什麼Bug 嗎?

Ericoo

Ericoo
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樓主

2021-01-28 0:12

ericyomr wrote:
我測試是都可收音,上(恕刪)

我後來試了錄影時對著麥克風說話，確實只有下麥克風有收到音，軟體方面無解就只能送修了
目前是交由台哥送回Google出保固，會怎麼處理還不曉得

jerry wrote:
我的也會, 使用Line...(恕刪)

Jerry大的是還聽得到聲音應該跟我的狀況不太一樣吧?
如果覺得有問題可以直接詢問Google客服看看，即時交談回應蠻快的

EQUAL.H

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9樓

2021-01-30 11:10

樓主的不是個案，因為我的也是這樣，已經跟台哥大出保固了，換回來這隻就一切正常

azo2ka

azo2ka
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10樓

2021-01-30 15:04

Ericoo wrote:
目前是交由台哥送回Google出保固，會怎麼處理還不曉得

請問樓主在GOOGLE STORE買的嗎?
在台灣大哥大買不知道以後送修維修會不會比較方便?