後來爬文有看到手機內有一個支援服務的按鍵
如果是在他們平常上班的時間的話會有即時訊息服務
是真的可以跟客服線上溝通問題的
經過溝通後客服會請你給他一些手機跟手機訂購時的資料，然後就轉送流程
他們的處理速度真的很快，我昨天告訴客服，今天週六早上就收到換貨訂購的申請郵件了
而且可以先收到換貨的新機之後再申請到府收舊機的服務，但要在收到郵件的14天內申請完成
只是換貨申請必須先做刷卡買新機的流程，等到Google收到故障的舊機後就會刷退
因為看到蠻多人有需要維修但又不知道要去哪裡找維修服務所以跟大家分享這次的經驗！
