首先這是一個從google官網購買的全新的chromecast，
剛接上電視後有出現以下畫面
然後就沒畫面了，
但是！不是沒有畫面輸入那樣，只是黑畫面，
接著在ipad上嘗試搜尋chromecast，
雖然看不到電視上的畫面，但是不管繼續下去，
然後設定完成，
試著撥放Youtube和Netflix，
結果是，確實有聲音出現，但是沒有畫面，
電視型號是，
目前判斷是不是解析度之類的判斷有問題，因為一開始是有出現畫面的，
但是沒有出現chromecast配對識別碼的畫面那些，
我在網路上搜尋解決方法不外乎就是重新設定，但無法排解，
有嘗試換家裡另一台BENQ電視則正常播放顯示，
但是一開始買是為了在無畫面的這台電視使用，求救！
另外想問如果真的無解的話，有辦法退貨嗎？謝謝
