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美國Pixel 3限定:Google Assistant幫你接不明來電 未來還會打電話訂位


在昨天Pixel 3發表會上,有提到一個名為「Screen Call」的功能,可以用Google Assistant幫你暫代接聽,當你認為這是推銷或是掃擾電話時,按下回報為垃圾,Assistant就會幫你回覆對方請把我的電話從推銷名單裡刪掉,然後掛斷...
再進一步,用戶可以請Google Assistant幫你打電話訂餐廳,不只撥通電話,還代替你跟餐廳人員講電話,這場景是不是有點熟悉?沒錯,就是今年Google I/O時舞台上示範的,Google Assistant打電話訂位的那個功能,今年內就會出現在Pixel 3上,下放民間讓用戶使用。
但你知道這類功能初期一定會有地區限制,Screen Call功能目前只在美國上線,且僅支援英文對談,而Assistant打電話訂位,初期會先在紐約、亞特蘭大、鳳凰城及舊金山灣區試行,未來再推行到美國其他城市。

雖然台灣不會接觸到這功能,但倒是可以看一下過程,很有趣。


啟用Screen Call後,若有一個不明號碼打來,畫面上會多一個「Screen Call」的接聽鍵,點擊後,Google Assistant就會幫你接聽,當然接聽後會讓對方知道現在是Screen Call/ Google Assistant接聽中,因此這通電話會留下副本,並請對方說出身份跟打電話有何貴幹。
如果對方繼續,內容就會透過語音辨識顯示在螢幕上,若看到對方的通話覺得這是推銷電話,就按下回報,這時候Google Assistant會再接手拒絕對方並掛掉電話,如果是要保留的電話,就先按下稍後回電,像平常不方便接聽那樣的處理方式。
這些辨識都是在裝置上處理,好處是過程較流暢快速,而且更有隱私。

Screen Call的情境是比方你正在跟家人用餐、開會中不方便接電話,或是遇到無法辨識的不明來電時可以使用。台灣有Whoscall這樣的App可以用資料庫辨識推銷來電,直接掛斷,但對沒有這類資料庫的國家來說,應該會需要這類功能(發表後現場就響起一片掌聲)。
從過程裡看到Screen Call不一樣的地方是,中間會由Google Assistant代為對話,你可以知道對方講些什麼後再判斷是否回報。

接著下個月開始,Google會上述指定城市推出Google Assistant代為打電話訂位的服務,如果大家還有印象,這是在今年Google I/O上公佈,一個名為「Duplex」的技術,結合了自然語言、深度學習、文字轉語音....等多種技術而來,在當時的示範裡,Google Assistant用很自然的語調、擬人的口氣跟餐廳通話,現在不清楚上線之後,是否仍是這樣自然的語音,還是會用維持現在數位一點的聲調,不過可以確認的是,Google提到他們會讓接聽方知道他們正在跟Google Assistant通話,並讓對方可以選擇不接聽,Google也開發了一些措施來防止這技術被用來打垃圾電話。

很好奇到時候一般人能不能順利使用Google Assistant打電話完成訂位啊~

#而且我比較想當接到電話的那一方,可以玩弄她
2018-10-10 21:45 發佈
jj4156 wrote:


Siri 望塵莫...(恕刪)

真的15151515151515
今年Google I/O基於Google Assistant的最新Duplex技術展示事後被媒體記者踢爆非現場實時電話對話,而是人為作假,事後Google自己也站出來承認當時只是演示,並非現場實時對話

希望這次是真的
super bandage wrote:
今年Google I...(恕刪)


請問能提供資訊來源?

依據我所知, Google 是為避免曝露店名因此把店名因而把錄音經過「剪輯」,另外的爭議點是 Google Assistant 並沒有告知自己是 AI 。 我認為這跟「作假」有一點差距。
Wayne - #teampixel
abev66 wrote:
請問能提供資訊來源...(恕刪)


Google I/O直播當中演示時Google人員并並未預先告知現場所有人只是錄音剪輯,所有觀看者都認為是現場撥通美髮沙龍的實時對話

用事先剪輯好的錄音當做現場實時對話,這不是作假?對錄音進行有目的性的剪輯和明知這樣做會讓所有人產生誤解卻依舊沒有預先告知為錄音讓眾人以為是現場,這些還不是人為刻意?

super bandage wrote:
Google I/O...(恕刪)


我在看 I/O 的時候下意識就認為這是預錄好的,發表會就是要讓大家看到最好的一面,若是真的現場打給髮廊,出現了預料之外的錯誤,那不是很尷尬嗎?
而 I/O demo 的第二段訂餐廳就是示範 Duplex 跟真人溝通不良的狀況
我覺得會認為那是現場通話,然後再來說造假的人...都挺沒有腦的,會有這種錯覺我覺得很好笑

確認是預錄時,我沒有很意外,若真的是現場通話我才比較意外

這個 Duplex demo 跟以往 Google Assistant 的 demo 差很多,有很多不確定因素(無法控制的),預錄好 "最好的" 來放在 I/O 上我覺得很正常


若說 Google 真的做不好的地方就只有沒有事先告知大眾
Meet your Google Assistant

super bandage wrote:
Google I/O...(恕刪)


一般人看到這個展示不會覺得那是現場即時的吧,如果要強調是即時的話會直接當場用手機展示,像Apple的以前發表會有些功能就會現場用手機接大螢幕展示過一次,至於Duplex是不是已經成熟了,就等Google直正release到消費者手上才會知道,只開放幾個城市應該還在公開測試調整階段吧,我不覺得這功能Google做不出來,只是精確度跟辨識度到什麼程度而已,Google I/O上的可能是幾次測試中最好的結果之一。

rayhsutx wrote:
一般人看到這個展示不會覺得那是現場即時的吧


我也這麼覺得,怎麼會有人這麼傻這麼天真
Meet your Google Assistant
jj4156 wrote:
我在看 I/O 的...(恕刪)


如果人們下意識都是首先認為是錄音而不是真實現場實時通話,那知名科技媒體的記者又怎麼會產生質疑進而找到證據?這種事情根本就不該有發生,明知是錄音剪輯還要證明其不是實時通話,豈不是多此一舉,有這種邏輯?

可見,大會上的演示,帶給人們的感官到底是什麼答案

蘋果的通話演示以及視頻通話演示從來都是現場實時進行,不是預先錄音的剪輯,也沒見其他哪家企業在發佈會上展示通話時是用預先錄音的剪輯,大大看來博學多才,能否舉幾個業界例子?






rayhsutx wrote:
一般人看到這個展示...(恕刪)


恰恰相反,大會後普遍很多人都認為那是實時通話,不管在現場還是觀看網路直播的人,因此才引發了熱議


也正因為認為現場是實時通話,所以才引發科技媒體記者認為通話過程有問題,不像是實時通話,進而找到了證據來證明,如果從一開始人們就都認為是錄音剪輯而不是實時通話,記者還用產生質疑進而尋找到證據來證明最終使得Google不得不站出來說清楚?邏輯上不通



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