Google客服果然沒讓人失望!阿莎力的直接寄給我新手機

EilianChou

EilianChou
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樓主

2017-01-14 22:43

曾經關注過我這篇發文的: 我的Nexus5差點要引起火災

從上次那篇文章發表時間到現在...雖然處理時間相當冗長

沒想到今天下班到家管理員交給我了這個包裹

千千萬萬沒想到是Google寄了一支全新的Nexus5X給我...

我是不懂其他品牌手機客服這塊...

但是在反應問題後能得到最完美的處理方式真的讓消費者很欣慰

當初支持Google安卓陣營果然沒壓錯寶

100分

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Google客服處理我這件事非常謹慎,一開始由一般客服詢問我相關問題

之後交給中國的高階主管處理,期間常常有關心電話

一直在追蹤我後續使用情形是否有任何不便

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2017-01-14 22:43 發佈

文章關鍵字 Google客服手機阿莎力

h1chen

h1chen
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61分

2樓

2017-01-15 21:18

我的6p也跟華為成功伸請換新機過，不過也拖蠻久的

EilianChou wrote:
曾經關注過我這篇發文...(恕刪)

tom7089

tom7089
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3樓

2017-01-16 11:35

EilianChou wrote:
曾經關注過我這篇發...(恕刪)

只要最後的結果是換隻全新手機甚至是無痛昇級的話
等久一點我可以接受
google原廠就是讚 ^^

雨川

雨川
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4樓

2017-01-17 23:27

驚訝可能通訊市場開始注意到安全的事件

Andrew7724

Andrew7724
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5樓

2017-01-20 4:44

谷歌客服真的是非常好。我之前6p 有機身變形問題，電話過去反應，幾天後寄全新手機給我。

h1chen

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6樓

2017-01-20 7:05

你的6p是怎麼用變形的？？我的也是

某天把殼脫下來就發現他彎了！彎了！彎了！

Andrew7724 wrote:
谷歌客服真的是非常好...(恕刪)

Andrew7724

Andrew7724
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7樓

2017-01-22 2:02

h1chen wrote:
你的6p是怎麼用變形...(恕刪)

剛上市時網路上就有傳出此問題，當時我也有發現。
我在想是放在褲子口袋造成的。之後我都放外套口袋或背包裡。