Nexus 6 法亞購買維修問題

fankay

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樓主

2015-08-02 23:43

今年二月份從法亞買入nexus 6
原本賭不需要維修
結果這幾天突然喇叭壞了(交叉測試過應該是硬體問題。
想請問一下有沒有法亞購買的朋友知道該如何送修？
是要聯絡法亞？法國moto？台灣moto？台灣google呢？

感謝

2015-08-02 23:43 發佈

文章關鍵字 Nexus 6 維修問題法亞

winstonlu310033

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2樓

2015-08-03 10:40

我是直接在法亞的與我聯絡寫mail

或者 english@amazon.fr 都可以跟它們反應

我上次是鏡頭硬體問題也是換一隻新的給我

舊的用UPS 送回去卡在法國海關

卡了三個禮拜了還沒送到法亞手中

超煩! 而且感覺它們英文沒有很好常常誤會我意思

很需要一位會講法文的人幫忙....

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3樓

2015-08-03 19:49

winstonlu310033 wrote:
我是直接在法亞的與...(恕刪)

我看一個綜藝節目有講到，法國人的英文有點比較不好，因為那個綜藝是回去他的國家，因為他是加拿大人是星際爭霸的冠軍，他住魁北克，因為就是法國移居殖民過，他就說法文很好，但是英文很SOSO的樣子，所以他的媽媽只會講法文不太會講英文

fankay

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樓主

2015-08-03 21:15

winstonlu310033 wrote:
我是直接在法亞的與...(恕刪)

感謝，我現在也是看到她要寄新的給我

原來寄回去是用UPS

請問這樣要錢嗎?

另外，後來是甚麼原因卡住啊? 有沒有甚麼要注意的?

最後，請問一下，新的在入關，還是要給手機資料跟切結書嗎?

sleepyway

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5樓

2015-08-06 23:37

我也是在法亞買，上禮拜不小心手機掉在水泥路上，剛好撞到邊角，摔裂了螢幕
也正在想辦法.....
想先問台灣MOTO跟GOOGLEPLAY台灣試試，畢竟應該較好溝通

fankay

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樓主

2015-08-07 12:21

sleepyway wrote:
我也是在法亞買，上...(恕刪)

法亞也是先叫我聯絡台灣MOTO

但電話打過去，那邊說台灣的MOTO只有維修對講機

手機請找經銷商

所以應該不用浪費時間連絡台灣MOTO了

台灣GOOGLE我是沒有聯絡

如果您有聯絡的話可以回報一下狀況嗎?

好奇結果

sleepyway

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7樓

2015-08-08 23:33

fankay wrote:
法亞也是先叫我聯絡台...(恕刪)

OK禮拜一連絡看看再上來回報

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8樓

2015-08-09 14:17

只是如果他要跟apple推市佔的話，他沒有專門的google手機門市的話，感覺要專對維修問題很困難了，但差在他都找人代工，但是代工的moto又在台灣沒有手機部門

sleepyway

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9樓

2015-08-10 18:54

fankay wrote:
法亞也是先叫我聯絡台...(恕刪)

恩.....
先打了GOOGLE PLAY 台灣客服一接起來是大陸口音，心裡想慘了，不是歧視，是真的在語言、文化、習慣、溝通上有點障礙
總之他要我打去其他地方
1. MOTOROLA維修(億電通，似乎維修多家產品) 電話02-27881909，這邊可以提供報價換修NEXUS6的零件，我的螢幕也有，5300左右
2.MOTO客服得到的答案是沒有維修改產品，要我找購買的商店

fankay

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樓主

2015-08-17 22:57

winstonlu310033 wrote:
我是直接在法亞的與...(恕刪)

請問一下你用UPS寄回去
是大約三千多還是不用錢呢?

我今天拿去UPS寄，他跟我說要三千多
說免費的退貨會再多給一張，亞馬遜沒有給我

是先墊錢亞馬遜在退錢嗎?
感謝!