今天要分享我的送修經驗，
我的送修過程極其困難複雜，
因為我是在ebay標到這支nexus 4，
希望對大家有幫助。
一月初在ebay標到這支手機，寄到美國友人家中代收，
2/2同學從美國回來過年把手機帶回來，順利拿到手機。
試用後發現，wifi狀態下使用一切正常，
但插入sim卡之後收訊極不穩定，常常用到一半跳出「沒有服務」，
之後手機完全斷訊，
上google搜尋發現國外有類似災情，可能是sim card reader壞掉。
必須送回原廠修。
當時購買已經一個月，上ebay去找原買家退貨難度非常高，
所以當時我只想到，要嘛送美國修(google or LG)，要收費就認了，
或是直接在台灣找一般店家修(風險高，萬一不能修，被拆開之後有可能就沒保固)，
後來決定賭賭看送美國修。
2/15
聯絡ebay原買家，要求對方提供購買證明，
運氣很好，對方是個熱心的人，提供電子檔給我。
2/16
自己用skype打美國google客服，詢問如何維修，
因為英聽太爛，聽兩句就掛電話了。
2/17
請美國的友人幫忙打電話問客服，
運氣很好碰到一個極有耐心的客服人員，
我們把狀況告訴他，對方表示，不是在google play買的，就要找LG修，
轉接給LG後，LG表示只受理店面購買的維修，而且要附證明，所以碰壁了。
該google客服提議第二種方法，請我們提供imei跟serial number，
他們會查原賣家帳號，寄信跟原賣家確認是否願意「轉移保固」(transfer warranty)。
隔天友人收到google的郵件，要求我朋友提供地址、imei、sn、還有姓名…等等資訊，
而且必須在google wallet新增信用卡，
同時我有聯絡ebay賣家，幫忙留意要是google有寄信問他願不願意轉移保固，請他同意。
2/18
請友人從台灣回美國時，順便把手機帶回美國。
2/19
google寄信給友人，附檔有一個label，是印下來貼在箱子上，拿去UPS寄回LG的，
另外還有一張維修單，要放在箱子內一起寄回去。
詢問ebay賣家，他說他完全沒有收到google的通知。
2/23
友人把手機寄出。
2/27
UPS追蹤，手機寄到LG。
3/1
收到google play寄來一支新機，還附上購買證明給我們。
3/6
美國寄回台灣
3/10
收到手機，功能一切正常。
最後發現google根本沒有聯絡原買家(ebay賣家)，
我跟ebay賣家要的電子檔購買證明，也完全沒用上。
轉移保固的提案最後也沒有使用上，google直接把手機購買資訊掛在我朋友的帳號上。
如果你的手機出現問題，而且你是在google play上買的，手機購買掛在你的帳號上，
據google客服說，不管有沒有超過鑑賞期，都可以換一支給你，
如果你是在ebay上標到的，希望這篇對你有幫助。
