還沒買Nexus One 的注意了

Google：正就 Nexus One 的 3G 網絡服務故障進行調查
有外國媒體報導，美國電信運營商 T-Mobile承認了Google手機Nexus One在使用3G網路時存在故障，手機會在T-Mobile的網路中會不斷的在3G和EDGE兩種模式之間切換，但並未解釋問題出現的原因。T-Mobile用戶稱，這樣的問題在其他手機上並沒有出現，Google應儘快給出解決的方法。

另外，讓Nexus One手機用戶鬱悶的是，Google公司關於這款手機的客服支援只有電子郵件方式。傳統的銷售模式下，用戶會得到運營商客服團隊的售後支持，無論是售前諮詢、還是售後維修，都可以得到快捷及時的幫助。Google公司在Nexus One手機的銷售中採用網站自售方式，但是並沒有提供用戶熟悉的客戶服務。　　

目前在Google官方論壇中關於Nexus One手機的投訴已經達到數百例，使用電子郵件進行諮詢需要等待一至兩天時間，有的用戶向運營商T-Mobile和製造商HTC致電求助，卻得不到有效的答覆。有網友表示，僅T-Mobile和HTC之間互相推諉就讓他來回打了四次電話。

Google發言人Katie Watson表示：目前正在對3G網路服務故障問題進行調查，另外Google也在準備多種客服方式，為客戶提供及時的服務支援。