sram413583 wrote:
0800-888-203...(恕刪)
時間很多想測試自己耐性極限的可以打電話去催催看，
很忙的人建議別試了，浪費時間而已。
訂單資訊：
10/16 14:08 下訂
內容包含：pixel3 非常粉64gb、保護殼（月光粉）、Pixel Stand
請款狀況：
10/16、10/27 分別請求授權額度一次
(1107更新)
詢問過銀行，google 在10/24、11/03有試著取消請款的紀錄但都失敗，可能是操作錯誤或資料輸入錯誤(wtf???)
(1115更新)
第一筆請款的額度仍未歸還，而且出貨時又再請了一次款，該說還好我有申請臨時額度嗎？一個月下來光看KOKO APP裡的消費紀錄有10萬的支出…
(1116更新)
因為請求授權後30天仍未請款，所以第一筆請款的額度歸還了⋯ 真的是擺爛等銀行處理耶。
E-mail 通知：
10/16 訂單確認
10/25 通知更新預計送達日期（兩次均為 11月14-15日）
11/15 出貨通知（送達日期還是11/14-15日
）客服：
將近十次的詢問，感覺是都沒什麼幫助，訂單延遲的問題只會幫忙催促倉庫，請款問題只有制式回覆跟幫忙反映。
（客服真的只是被推出來擋子彈的，說好聽是無辜，說難聽是問他們也沒用）
最後狀態:
10/31左右訂單呈現「你的訂單商品因故延遲…」
11/15 15:06 物流收到貨件
11/16 12:04 貨件送達指定地點（配送員有先電話聯絡確認指定地址現在可收件，DHL的安心感大勝Google…）
10/30 12:42 下訂
內容：Pixel 手機 3 (64 GB，非常粉，無鎖版)
請款狀況：
當天收到信用卡訊息，說以扣款27700。(但是實際上並沒有扣款)
E-mail 通知：
10/30訂單已確認，出貨資訊: 收件日期 十二月 13–14
11/05通知送達日期已變更，預計送達日期已更新為 12月 13 - 14
11/08通知送達日期已變更，預計送達日期已更新為 11月 14 - 15
11/09通知送達日期已變更，預計送達日期已更新為 11月 15 - 16
11/10通知送達日期已變更，預計送達日期已更新為 11月 14 - 15
11/11通知送達日期已變更，預計送達日期已更新為 11月 14 - 15
11/12通知送達日期已變更，預計送達日期已更新為 11月 14 - 15
(之後就沒消息了)
客服：
11/16: 詢問預計送達時間已過，為何還未收到商品。等待驗證、轉接、查詢等(約6分鐘)，後回答說商品目前出貨延遲，預計送達的時間應該是12/13 - 14左右。(What? 又要再等一個月，但客服人員也感無奈，所以想說算了)
最後狀態:
訂單持續呈現「你的訂單商品因故延遲…」，沒再變動
safefree wrote:
來調查一下這次 Pixel...(恕刪)
falll2000 wrote:
訂單日期時間:10...(恕刪)
更新一下目前的進度
11/12 更新成 visa 金融卡之後，扣款 32490
11/16 收到手機保護殼
11/19 手機改完準備出貨，但......又被扣款 31100 元
因此我的銀行帳戶被 google 圈存了 63590元
加上之前的 32490 信用卡額度
我已經被圈了 96080 元
難道我要跟 google 買一支手機要準備這麼多錢給他圈存嗎？
如果我可用餘額沒這麼多是不是又買不到了？
之前信用卡額度被佔也就算了，這次是我的存款......我真的怒了....
這整個購買流程就是有問題，庫存不夠要消費者等我可以接受，購買時圈存我也可以接受(避免沒錢的人來亂)
但也要主動替消費者注意是不是授權期要過了
在授權期過之前主動替消費者刷退啊....
只會在購買時跟出貨前，檢查錢拿的到拿不到，拿不到就再刷一筆，真的太扯了
max76420 wrote:
我這次真的怒了Google...(恕刪)
說真的，如果不是非 Pixel 3不可，我覺得可以退貨了
我是看在 Pixel 3 可以連三年更新，當測試機好用才買的...
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