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請問 Google store 退貨

leader0419 wrote:
今天早上終於收到退款...(恕刪)

這倉庫真的糟糕
而且Google也不積極
這世界既公平...也不公平...伯樂到處都有.....只是.....你並不是千里馬......
jyhtai0313 wrote:
這倉庫真的糟糕而且Google...(恕刪)


因為他擺明了告訴你
他不是靠賣手機賺錢的
用相機來拍別人,也是替自己留下足跡
leader0419 wrote:
因為他擺明了告訴你他...(恕刪)

剛剛收到退費通知了
今天是退貨第13天
jyhtai0313 wrote:
剛剛收到退費通知了今...(恕刪)


昨天系統通知退款
終於在今天錢匯入



經過這次教訓真的不敢再用google store購物了
用相機來拍別人,也是替自己留下足跡
我死機申請換貨

可是沒來收,聯絡了一個多禮拜客服還沒回覆我

發現維修必須先刷一筆手機費用給google,但不會申請

但今天金額已經退還給我了

我是用金融visa刷的,看帳戶有可動用金額跟總金額

可動用金額已經加回刷的手機費用

但手機還沒來收,問客服他門也不知道,還問我怎麼知道已經刷退了

有人發生過這樣的情形嗎
天啊

看到各位大大慘痛經歷我現在抖著等....

請家人在台灣退貨由黑貓收回已經一個禮拜到現在都毫無音訊
還是來積極催一下Google好了...


以後不敢再在台灣google store買了

不知道美國的google store是不是會好一點呢?
有大大在美國買過的退貨經驗嗎?
Dallas1981 wrote:
天啊看到各位大大慘痛(恕刪)


其實退換貨或維修
最怕的一步就是黑貓沒來收
要重新聯絡很麻煩
其他正常程序倉庫收到貨或退款都會email通知
維修換貨寄來的速度也很快
只是退款速度比較慢
擔心可以問客服進度
ai9527 wrote:
其實退換貨或維修最怕(恕刪)



恩恩 大家好
我來貢獻一下pixel 4 在台灣退貨全記錄
希望給大家有個參考

11月7日訂購
11月11日從香港出貨,預估到貨11月13-15號。因為怕來不及帶出國,跟FedEx物流反應需求,結果12號早上就收到了,滿滿的感動
11月22號退貨
11月25號黑貓收貨
中間毫無音訊
12月5日透過google store與客服聯繫(請他們回電),他們無法查詢物流或倉庫那邊狀況,只說倉庫那邊收到貨會處理然後他們才會收到相關資訊和處理退款。總之獲得一個無進展+無感的官方回應。
12月16號早上收到google信件通知已開始處理退款
12月16號下午收到google信件說已退款
12月16號 信用卡收到退款通知


唯一憂慮就是黑貓到退款中間,你的手機會如謎一般地存在
請耐心熬過這段謎樣的時光....
請問大家當初是什麼詢問客服的呢?查了很多資訊都沒有電話專員接通可以查詢到貨物
我退貨了手機及手機殼,貨物已經收走
手機殼的退款已經撥款下來,但手機居然沒有🥲
想請問大家要怎麼解決呢
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