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pixel 3 訂單出貨延遲

stu1926 wrote:
我也是笨蛋之一啊!原...(恕刪)

寂寞的陸仁賈 wrote:
現在是在嘲笑我們這些...(恕刪)


看來後面顯示提早的出貨日期也是假的啊…不管早訂晚訂都被延遲了

stu1926 wrote:
11/5訂,送達日...(恕刪)


你的情況跟我完全一模一樣,有殼沒有手機啊
打給客服也完全沒有給個解釋

benben3283 wrote:
不知道能不能分享一...(恕刪)



我覺得不錯耶~不囉嗦直接上圖


stu1926 wrote:
我覺得不錯耶~不囉嗦...(恕刪)


謝謝~~祝福你盡快收到手機!

Kust wrote:
昨天打去客服問訂單,...(恕刪)


目前可以確定有在接電話的有台灣和馬來西亞的客服
香港不確定有沒有
馬來西亞的客服(我覺得口音不同問的)
您提到延遲出貨他會主動跟您說有500元的購物金退刷
然後會說幫您跟追訂單
但他們的跟追其實就是系統顯示出貨他們會再額外發信給您 跟您自己上網路看是一樣意思
可是訂單狀況他們會說無法跟倉庫掌握狀況
而台灣區的客服(聽口音猜的)
訂單狀況他們都會說以信件上面時間為準
不會跟您提500元購物金(除非您抓狂開始大聲 他們才會提補償)
然後基本上回答的答案也是各種說瞎話

所以打給客服除非您無聊想找人聊天
不然不建議打給客服浪費時間
因為就是各種鬼話

heyprettyy wrote:
10/30 訂手機...(恕刪)


Google store 真的有很大的問題

我 10 月 16 日就訂的手機,手機殼,充電座,耳機

耳機 3 天就寄到了,剩下來的就跟大家一樣漫長等待…
(一直猜是不是客製手機殼的關係,但應該不是)


好不容易我的客製化手機 10 月 31 日寫出貨了,預計 11 月 2-5 日送達,今天都 1111 了,還沒到!

剛剛才知道可以追蹤貨號,發現根本 11 月 7 日 FEEDEX 才收到貨,預計 13 日才收得到

至於手機……我已經放棄追蹤了,佛系等寄來,反正寫啥都是騙人的

WCChang wrote:
目前可以確定有在接電...(恕刪)

我也認為客服完全無法提供任何協助,應該都是外包的吧。

柒壹零捌 wrote:
我也認為客服完全無法...(恕刪)


這個我有問他們是外包還是google員工
他說他們的確是google的員工
我也不確定這個是不是也是瞎話
不過我覺得出貨倉庫應該是外包的
因為我收到的手機殼那張報關的單子
進口商竟然不是台灣google
我是不太懂貿易進口的流程
但我不太解為啥進口商是別的公司
所以我猜硬體倉庫應該是外包的
WCChang wrote:
這個我有問他們是外包...(恕刪)

我以前待網通公司,這公司就是包了很多公司的客服和信用貸款業務,每個員工都說是該公司正職人員,也報得出員工編號,但實際不是那樣的。

柒壹零捌 wrote:
我以前待網通公司,這...(恕刪)


了解
所以整個銷售流程看起來台灣google根本沒有在做事
不管貨物進口 也不管倉庫 也沒有出客服
難怪爛成這樣沒有人管了
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