Kust wrote:昨天打去客服問訂單,...(恕刪) 目前可以確定有在接電話的有台灣和馬來西亞的客服香港不確定有沒有馬來西亞的客服(我覺得口音不同問的)您提到延遲出貨他會主動跟您說有500元的購物金退刷然後會說幫您跟追訂單但他們的跟追其實就是系統顯示出貨他們會再額外發信給您 跟您自己上網路看是一樣意思可是訂單狀況他們會說無法跟倉庫掌握狀況而台灣區的客服(聽口音猜的)訂單狀況他們都會說以信件上面時間為準不會跟您提500元購物金(除非您抓狂開始大聲 他們才會提補償)然後基本上回答的答案也是各種說瞎話所以打給客服除非您無聊想找人聊天不然不建議打給客服浪費時間因為就是各種鬼話
heyprettyy wrote:10/30 訂手機...(恕刪) Google store 真的有很大的問題我 10 月 16 日就訂的手機,手機殼,充電座,耳機耳機 3 天就寄到了,剩下來的就跟大家一樣漫長等待…(一直猜是不是客製手機殼的關係,但應該不是)好不容易我的客製化手機 10 月 31 日寫出貨了,預計 11 月 2-5 日送達,今天都 1111 了,還沒到!剛剛才知道可以追蹤貨號,發現根本 11 月 7 日 FEEDEX 才收到貨,預計 13 日才收得到至於手機……我已經放棄追蹤了,佛系等寄來,反正寫啥都是騙人的
柒壹零捌 wrote:我也認為客服完全無法...(恕刪) 這個我有問他們是外包還是google員工他說他們的確是google的員工我也不確定這個是不是也是瞎話不過我覺得出貨倉庫應該是外包的因為我收到的手機殼那張報關的單子進口商竟然不是台灣google我是不太懂貿易進口的流程但我不太解為啥進口商是別的公司所以我猜硬體倉庫應該是外包的