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來調查一下這次 Pixel 3 訂單及出貨情況

(11/07 16:23 更新)

訂單日期時間: 10/16 (約19:00)

訂單內容: Pixel 3 64G 純粹黑 + 保護殼(Carbon)

信用卡扣款狀況:
  10/16 中信 LINE PAY VISA 金融卡圈存 (11/07 收到金融帳戶對帳單應該是僅圈存未請款)
  11/05 凌晨收到訂單暫停處理通知,早上改用兆豐 e 秒刷,一改完信用卡馬上收到一筆簡訊,
     但在未出帳紀錄中查不到(可能是未請款)
  11/07 客服表示「中信 LINE PAY VISA 金融卡」已經解除授權,但網銀的可動用餘額還是沒
     有變動


E-mail 通知: 
  11/04 收到「您訂單商品的送達日期已變更」,但實際查詢日期並沒有變動
  11/05 收到「系統已暫停處理您的訂單」,猜測是 VISA 金融卡餘額不足導致

客服: 
  11/05 上午致電詢問是否有重複扣款事宜,客服答非所問,只說事關金錢需要詳細調查。
  11/05 傍晚再次致電,客服表示不會有重複扣款,只是額度先被預扣,另外留了電話表示
     訂單有任何狀態變更會立即通知,會幫我追蹤到直到我拿到商品為止。
  11/07 中午再次致電,客服表示針對延遲出貨的問題,會刷退新台幣 500 元作為補償;至於信
     用卡圈存的問題,則是要等最多14天之後才會解除(從授權失敗的那天開始計算)。

最後狀態:
  11/06 狀態變更為「訂單出貨時,我們會透過電子郵件通知你。」,並且不可更改地址、
     無法取消出貨
  11/07 狀態變更為「你的訂單商品因故延遲,目前我們正設法儘快為你出貨。商品出貨後,我們
     會以電子郵件通知你。」,一樣是不可更改地址、無法取消出貨


  
zrcheng1991 wrote:
(11/07 16:...(恕刪)


我的單跟你類似,殼不一樣而已..
訂單日期:10/17約凌晨1點
訂單內容:pixel 3 128G 晶瑩白(有訂殼但已部分取消保護殼)

目前狀態:原本預計11/21-22到,現已經四刷(2授權+2退刷)最後一次是11/6下午刷退,今天下午變成出貨延遲,沒有預計日期,但還有變更訂單和取消訂單的選項!到底何時會到啊!




11/8更新:剛剛收到mail預計到貨日提前到11/14-15,但網頁上沒寫預計到貨日期,還是顯示出貨延遲,不知道該相信哪個?

11/9更新:今天又來一封mail延一天變11/15-16,該不會一天寄一封往後延一天@@
更新 11/9 - 13:30

訂單日期時間: 10/16 14:24 (等候名單,預購)

訂單內容: Pixel 3 64G 純粹黑 + Google Pixel 3 保護套 (靛藍)

信用卡扣款狀況:
10/16 信用卡 $29,090.00 消費通知
10/23 信用卡 $29,090.00 消費通知
11/04 信用卡 $29,090.00 消費通知

E-mail 通知:
11/04 收到「您訂單商品的送達日期已變更」,但實際查詢日期並沒有變動

客服:
1. 11/01 詢問客服出貨情況,其中客服表示 Google 並未官方公布 11/1 號為上市日期以及陸續出貨日期。
2. 11/07 詢問客服出貨情況,表示為何有後訂先出之情況,課服表示很抱歉,但對於出貨細節依然無法得知.
3. 11/09 中午撥打客服再次詢問出貨情況.

最後狀態:
11/05 狀態變更為「訂單出貨時,我們會透過電子郵件通知你。」,並且不可更改地址、無法取消出貨

Update: 11/07 18:20
Delay 中午打完客服後,晚間訂單顯示延遲
11/09 13:30 顯示出貨
--
滿傻眼的,看到有人單訂同樣手機,或單訂同款手機殼,比我還晚訂,卻已經收到或顯示出貨
表示應該有貨源,應先提供預購者或先訂者,這種出貨方式令消費者無言.



訂單日期時間: 10/16 16:25
訂單內容: Pixel 3 XL 128G 純粹黑
信用卡扣款狀況: 10/16 就這一次
E-mail 通知: 10/16 訂單已確認 ,10/16 通知預計送達日期為 11月 14 - 15)
客服: 不打客服
最後狀態:11/6 中午收到貨
想問一下有人的單是跟著手機殼一起訂
然後已經收到貨的嗎?
目前看起來10/16預購卻還沒拿到貨的,很多都是綁著手機殼...

David T. wrote:
想問一下有人的單是跟...(恕刪)
訂單資訊:
11/2 下訂
內容包含:pixel3 非常粉、保護殼

請款狀況:
在11/2扣款

E-mail 通知:
11/2訂單確認 ,11/4通知更新預計送達日期(兩次均為 11月22-23日)

客服:本人未聯繫

最後狀態: 
11/6左右訂單呈現「你的訂單商品因故延遲…」之後就沒再變動過

-----------------------------------------------------------------------------------------------更新線
11/8號收到郵件通知手機跟殼都出貨了
11/9下午就收到DHL送來的商品
比預定日期提前很多

David T. wrote:
想問一下有人的單是跟...(恕刪)


目前的確還沒看過,如果有的可以喊聲
我的狀況是
十月 27, 2018, 11:18 訂購
Google Pixel Stand
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3 保護套

10/27當天就已經被google請款
Pixel Stand預計11/06~07送達(11/03已出貨,也已送達)

伴隨著Google Pixel Stand出貨,系統有寄另一封信告知"系統已暫停處理您的訂單"
跟客服反映告知一切正常,故未做其他動作

然而之後的預計11/08~09送達的
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3 保護套
到現在都完全沒下文

無法退,客服(電話&Email&傳訊)也....就沒啥用
(有說會退500...這真的沒啥意義...)
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