想請教究竟有多少人的確是被 "延遲" 出貨?小弟10/15 下訂保護殼,10/16下訂 Pixel 3 128G 白.下訂時系統告知 11/14 ~15日收到.信用卡扣款(授權額度?)通知大概共3次.最後 11/5 號出貨, 11/6 日收到.保護殼則是 11/7號出貨, 預計今日11/8 號收到.過程中, 的確也有出現Google Store 通知因故延遲出貨. 但實際上卻是比預計日期提早收到貨了.所以想了解到底有哪位網友下訂時的出貨日期已經過了還沒收到的? 還是只是 Google Store系統說延期但實際上預定的日期根本還沒到?也很好奇有沒有人是在 11/1 號收到貨的?
寂寞的陸仁賈 wrote:不爽的是有人11/5...(恕刪) 這的確會讓人很不爽...萬分同意...但身為消費者可以選則.1. 退訂 即便 Google Store 退訂選項被拿掉, 但我相信打去 Google 客服應該是可以退訂的 (搞不好他回覆你已在檢貨???) 在不行, 打去消保官投訴, 要求 Google Store 退訂. 在不行, 收到貨後馬上 "退貨" 給他按下去 2. 即便不爽, 為了要拿到 Pixel 3, 只好等! 這就變賣方市場. 沒辦法, 沒得救了...
http://3c.ltn.com.tw/news/35055Google Pixel 3 讓谷粉預訂「苦等」太久!出貨延遲惹怨文/記者劉惠琴/ 2018-11-07 13:21(圖記者黃敬淳攝)Google 新一代 Pixel 3 系列旗艦雙機,首度在台開賣。主打結合 Google AI技術的軟硬體,與強大的相機拍攝功能,10月16日於台灣舉辦新機發表會後,並於官方線上商店開放預購,吸引了不少網友預訂下單,預計 11 月 1 日起開始陸續出貨(依訂單順序)。不過,近日接連有網友於 PTT、Mobile01 論壇反映,預訂到貨日期無故被延遲,期待已久卻遲遲等不到手機,氣到想退款,結果在 Google 線上商店官網頁面,竟找不到取消訂單的選項。底下Po文也湧入網友們的抱怨留言,有遭受同樣狀況的網友砲轟,「對這樣的客戶服務品質感到非常不滿意」。甚至有網友說,沒有收到被延遲出貨的 Mail通知,還是自己上網查訂單才知道。此外,PTT MobileComm 看板區,也湧入各種不同的抱怨聲浪,有網友Po文怒轟「打客服3次都沒有什麼幫助」。另,有網友因預購時已被莫名重複扣款,又遭遇到出貨無故被延遲,從原本的期待變成無奈失落。不過,也有少數網友表示已收到出貨通知。
CoffeeCup wrote:這的確會讓人很不爽....(恕刪) 退單選項消失就沒辦法退的,即便打去客服也一樣,只能收到貨品後才退。這一點讓我超不爽!打去客服問延遲出貨就是沒出貨,為什麼不能退?他們也只是說不好意思,但不打算解決這問題。只承諾收到貨品後扣一次款,但不處理重複佔用額度的問題。谷歌果然財大氣粗,想怎麼樣就怎麼樣,購物規則他們訂的,打破規則也是他們。