請問 Google store 退貨 (第3頁)

sean1515

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21樓

2019-11-06 9:50

我的部分系統回覆在14個工作天內就可以收到退款
但我被扣了450元的折扣金額
只能32,100
退貨手機完全沒刮傷，只有螢幕保護貼被我弄到皺皺的
450他沒寫是甚麼費用，
有可能是重新進貨費之類吧

URAKI-KUO

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22樓

2019-11-06 13:10

sean1515 wrote:
我的部分系統回覆在14...(恕刪)

450應該是轉接頭的費用

leader0419

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23樓

2019-11-06 22:44

sean1515 wrote:
我的部分系統回覆在14...(恕刪)

我完全沒接到通知
明天再打去唸一次!!!

用相機來拍別人，也是替自己留下足跡

sean1515

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24樓

2019-11-07 9:31

URAKI-KUO wrote:
450應該是轉接頭的...(恕刪)

感謝大大提醒~
我剛剛去問了客服了，
因為當初退貨時
古哥要把手機與贈送的轉接頭分開包裝退回，
我剛請客服查了，
她們說要交給相關單位查
要我在等候1~2天，
會主動寄信通知我。

11/9
450元的確是轉接頭的費用，
也請客服人員幫忙退回450元，
目前都是在退款處理中，約2星期內入帳。

leader0419

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25樓

2019-11-09 13:03

sean1515 wrote:
感謝大大提醒~我剛剛...(恕刪)

真好~還會主動聯絡
我已經自己主動聯絡客服三次了
每次都說等待回覆
扣除假日
退貨商品早就退回躺在倉庫一個多禮拜了
居然一問三不知
客服只會說等待倉庫回覆
好奇他們家倉庫幾個人在上班阿

奉勸各位將來想買他們家產品的話還是利用其他通路，不要在Google store購買，
不然退貨退款真的很麻煩

用相機來拍別人，也是替自己留下足跡

URAKI-KUO

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26樓

2019-11-11 8:37

leader0419 wrote:
真好~還會主動聯絡我...(恕刪)

google在台灣這部份都是給磐石網處理
所以...

leader0419

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27樓

2019-11-11 18:42

URAKI-KUO wrote:
google在台灣這...(恕刪)

原來是這樣啊!!!
真的是有夠浪費我的時間去追退款進度
從這次經驗我已經對google產品失去信心

sean1515

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28樓

2019-11-11 19:22

leader0419 wrote:
真好~還會主動聯絡我...(恕刪)

我是問了兩次，後來經過兩天，就收到系統正在處理退款事宜了。
還算快，但比蘋果當然就慢許多了。
但至少也能全額退款就好。

leader0419

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29樓

2019-11-11 20:41

sean1515 wrote:
我是問了兩次，後來經...(恕刪)

我已經問三次了本來
今天還想再問一次但我累了
每次都回我說等待倉庫回覆
已經等一個禮拜了無消無息
客服還說退貨14天不包含假日
就算不含假日也超過10天了
這十天內無法回封信也太扯

用相機來拍別人，也是替自己留下足跡

jyhtai0313

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30樓

2019-11-12 20:32

leader0419 wrote:
我已經問三次了本來今...(恕刪)

我6號收件
今天打電話去問也是說等倉庫
這倉庫真的不行