消費者:痾...看看就好~
分享個人經驗給大家參考
我在 6/07 促銷期間 下訂 Pixel 3 _ 白色 ＿ 64G 一支
直到今天6/28都沒有收到 已經21天
前面14天我都傻傻等待
（中間發現比我晚一天下訂單買相同款式產品的朋友已經收到）
Google Store 那邊沒有任何人以任何形式（電話或郵件）主動通知我
所以最近七天我自己密集地聯繫客服
第一次他們說缺貨但很快就會出請耐心等待
第二次他們說 Pixel 3 _ 白色 ＿ 64G 「確定已經停產 您的訂單已經被取消 我們稍後會有專人專案處理與您聯繫 」
但與此同時（已過促銷期） 我發現 Google Store 依然繼續販售原價的 Pixel 3 _ 白色 ＿ 64G
我試著下訂單，一路都是成功，直到按下「確定付款」前我才停住。
於是我把此情形回報客服 他們表示非常驚訝 但是也不理解為何 只說會有專人email 跟我聯繫處理
直到現在 那封email 我還沒收到
我進入商店查看訂單狀態
其實沒有被取消 一直都是「延遲」狀態
完全就是被 pending 在那邊不聞不問不處理
直到現在發現他們又推出 Pixel 3XL 促銷了
我終於恍然大悟
就是清庫存 先把訂單弄到手再說 爆量無法出貨的 等最後再一次性的處理 中間就讓消費者等 他們根本不在乎你等多久
或許 我所訂的是比較熱門的款式 所以缺貨最兇 訂別款的人可能早就拿到了
我也不認為 Google Store 蓄意策劃這麼做
但我很確定 Google Store 與 logistic 與 客服 三邊之間完全沒有同步 而且連他們自己都很混亂
我相信 Google 這麼大的公司不會想欺騙
但正因為企業規模太大 所以手腳四肢末端麻痺
原本推出 Pixel 3 就是為了吸引 iOS 用戶跳槽 Andorid
卻發生了我這種倒霉的情形
連手機都還沒有拿到 已經留下了我此生最惡劣的網路購買經驗
以上一切純屬個人經驗分享 提供各位參考
XL可能庫存最多 希望大家不要跟我一樣遇到這麼倒霉的事
對了 ！提醒大家
千萬不要像我一樣 自己手賤先買了它牌的保護殼 保護貼 快充線
導致我現在如果退單就會產生配件的損失
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