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有人申請過轉移地區保固嗎?

剛剛撥去google 我遇到的客服是幫我在訂單上備註imei碼 說日後手機出現問題 要送修時 再轉移 舊手機寄回美國 新手機由台灣出貨 好像跟樓上的有些出入

清盛 wrote:
剛剛撥去google...(恕刪)


我有打電話問客服

目前進度是這樣


非常感謝您聯絡我們 Google 支援小組。我是 Google 支援小組的客服專員小思,很開心今天能夠為您服務。

先前您所提交有關持有人轉移的部分已有了結果。我們已經成功幫您轉移手機持有人。

倘若您日後手機有相關問題需要與我們聯繫時,請記得在協助您之前與我們專員註明手機曾進行轉移持有者,讓我們專員能更快速的協助您。

接下來會協助您進行轉移地區保固,請您耐心等候我們進一步的消息。

如果您還有任何問題,請聯繫我們,我們十分樂意為您提供協助。

感謝您選用Google,祝您事事順心!

謝謝,
小思
Google 支援小組

客服會先轉換持有者名子

至於轉移地區 好像要一些時間

客服說他們都累積在一起送件

您好,想請問是打電話問台灣的客服嗎?
如果要轉移保固的話是直接問台灣/購買地的客服呢?

謝謝您


SuchisLife wrote:
我有打電話問客服
目...(恕刪)

阿北:P wrote:
您好,想請問是打電...(恕刪)


要打電話問台灣的客服

最後客服回信內容是這樣

非常感謝您聯絡我們 Google 支援小組。我是 Google 支援小組的客服專員小思,很開心今天能夠為您服務。

針對您遇到轉移地區保固的需求,以下是我們的建議與說明:

轉移地區保固需將整部手機進行換貨流程才能完成所有程序。

我們建議您可在手機在保固期間有遇到狀況當下再進行轉移動作和維修程序。


非常謝謝您~~~
知道可以轉移保固解決了一個大麻煩
我會去轉移保固看看,謝謝:D

SuchisLife wrote:
我有打電話問客服
目...(恕刪)
請問保固轉移回台灣後
若要維修是要將手機寄回原購買地(美國)嗎?
還是寄台灣就行?

joe1977 wrote:
請問保固轉移回台灣...(恕刪)


我理解上是 轉移後 有問題寄台灣

MiMmmmiiii wrote:
同問,順便想請教有...(恕刪)


今天剛好住LA的朋友回台灣,下星期幫我把Pixel 2 XL 送修換機。
上來查保固剛好看到這篇,便興致勃勃打客服去問,第二代能否轉移,等了15分鐘左右,客服回覆由於第二代未在台灣販售,故無法完成轉移保固。
剛剛使用Google線上客服,將使用者轉移的申請相關資訊提供給Google。
客服回覆兩個工作天會轉移好並發mail通知。
保固轉移,他們也是建議硬體有問題會再做相關協助轉移。
不建議現在就做保固轉移動作。
看來pixel 4 應該可以保固轉移?
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