找Google反應,Google手機用中國移動的門號,在台灣漫遊沒辦法撥打電話

找Google反應,Google手機用中國移動的門號,在台灣漫遊沒辦法撥打電話 接電話

Google 客服回答

Google 設有區域軟體限制,會在中國大陸境內停用 Pixel 手機上的 VoLTE 功能。
問題是我人在台灣,也算中國大陸境內嗎?

Google 客服還回我NCC的規定,為了防詐騙。

問題是其他廠牌的手機都可以,只有你Google不行,看起來你不是鎖區域,而是鎖中國移動。

Pixel 8 pro XL, Pixel 10 pro XL 都無法打電話,我想應該是 Volte 被Google關掉。

在大陸可以用 google 手機打 中國移動電話。
2025-10-31 22:58 發佈
wuahe wrote:
找Google反應,Google...(恕刪)


你人在台灣,你的卡是中國移動的門號,就不用鑽牛角尖了

你就買1支中國品牌的手機來用你的中國移動的門號
Google搞錯了方向

Google 運用翻譯技術,以您的語言提供支援服務。 翻譯過程中若出現任何小錯誤,還請您多多包涵,感謝您的體諒。

親愛的 Shenghe Wu,

感謝您的回信。

對於延遲回覆,我們深感抱歉。

我完全理解在中國大陸使用 Pixel 手機時,遇到連線問題會是多麼令人沮喪。 情況確實相當複雜,感謝您讓我們注意到這個問題。

由於 Pixel 手機並未在中國大陸正式銷售或提供完整支援,且 Google 服務在當地並不普及,因此產生了一定程度的困難,以及可能難以確定的潛在相容性問題。

Pixel 手機一般來說支援中國大陸地區的 SIM 卡服務。 在標準情況下,您应该可以使用基本服務。

官方支援是一項考量因素。 由於這些手機不在其主要支援地區,因此我們無法完全排除手機的硬體/軟體與您特定的電信業者之間出現相容性問題。

可能存在的網路限制。 根據您的描述,您的電信業者很可能設定了特定的網路存取限制,導致發生這個問題,基本上是封鎖或限制了您手機的連線。

您是否嘗試過使用其他本地電信業者的 SIM 卡,以查看問題是否仍然存在? 這有助於判斷問題是出在手機本身,還是出在您目前網路供應商的限制。

請問您使用的是哪一家電信業者(例如中國移動、中國聯通、中國電信)? 瞭解此資訊可能有助於我們找出其他曾使用該電信業者和 Pixel 裝置,並遇到類似問題的使用者。

我們期待您的回覆。

感謝您!
Hiroshi
Google 支援團隊敬上
你搞錯了

我用Google手機,在中國大陸用中國移動門號可以正常打電話。

反而是,回台灣使用中國移動門號漫遊,pixel 沒有辦法打電話,只能收簡訊。
我把中國移動的SIM卡改插到iPhone,oppo 還有其他的手機,都可以正常接電話打電話。
根據觀察應該是Google手機把中國移動的v o l t e關掉,造成無法接電話。
我是Google手機的長期愛用者,我試了手上 pixel 10 pro XL,和pixel 8 pro XL 都沒有辦法正常接電話,因為上面沒有顯示WiFi通話。

我無法理解Google的做法,為什麼要限制v o l t e的使用,我是中華電信買的手機,也是用中華電信的門號。中國移動的門號只是我的第二個門號,註冊App跟旅遊需要用到。

同樣的中國移動SIM卡,在其他廠牌手機都可以正常使用,為什麼只有Google要做v o l t e的限制。
購買手機的時候完全沒有被提醒,使用會造成非常大的困擾,這會嚴重影響以後購買手機的意願,請貴公司慎重考慮不要做這種的限制。
看來Google的問題還是很多
不知聯通的在台灣是不是也不能打,看來還是要棄選了~
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親愛的 Shenghe,

感謝您的等候。 對於造成您的不便,我深感抱歉。

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Hiroshi
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