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[Pixel 4XL] 電池膨脹,RMA分享

近期發現我手上這支Pixel 4 XL,使用Pixel Stand充電時會斷斷續續的,
沒想這麼多 一直以為是因為三月份的更新出包 ( 友站鏈接 )

在這個月,也就是六月分更新時,發現似乎有針對無線充電上補丁
[Pixel 4XL] 電池膨脹,RMA分享
( 圖片來源 )
但問題在更新後反而越來越嚴重

前陣子在清潔手機時,發現背蓋貌似有些凸起
才知道原來我的Pixel 4 XL也懷孕了
[Pixel 4XL] 電池膨脹,RMA分享


難怪近期發現手機偶爾會發燙

至於上面提到的無線充電功能損壞
後來去找了 @JerryRigEverything 的影片
才發現原來Pixel 4 XL的無線充電線圈 是做在背蓋上的
線圈跟主機板的連結,只靠兩個接點對接
[Pixel 4XL] 電池膨脹,RMA分享
( 截圖來源 )


所以是: 電池膨脹 -> 背蓋掀起 -> 無線充電線圈接點無法與主機板對接 -> 無線充電功能失效

發現到電池膨脹的當下,就直接去聯繫Google線上客服 (Pixel 是在Google Store買的)
經過兩天的電子郵件往返後,客服會幫我申請一次的免費換貨服務
這手機從首發用到現在也快要兩年了,太佛了吧谷哥

剛收到手機發現...
是全新機而不是整新機 (可見Pixel 4代真的賣不好)
[Pixel 4XL] 電池膨脹,RMA分享

目前將寄來的手機充電中 準備把資料轉移過去

RMA詳細流程網路上都找得到,客服也會詳細說明,大概說明一下:

1. 確定走RMA後,客服會給一個重新訂購的網址
2. 用信用卡刷下去就對了 (確定信用卡額度夠)
3. 等黑貓寄到家後 (若台灣黑貓查不到進度,可以試試看香港黑貓),將資料轉移到新手機中
4. 記得在14天內申請原裝置退回
5. 將原手機(SIM卡記得拔)放入堅固的盒子中,將信件的附件"RMA回條"一併放在盒子中
6. 等待收貨員回收原裝置

以上分享囉
2021-06-26 16:23 發佈
scan6 wrote:
近期發現我手上這支Pixel...(恕刪)

這服務也太好了吧,
之前的Nexus 5X沒在官網買,
保內主機板掛掉換了,過保又掛...
Google跟LG兩邊都不理根本爛爆,
有嚮導優惠所以這次的Pixel 5就在官網購買了,
希望如果遇到故障,也可以有這樣優質服務。
pixel 3a 當初官網入手三個月後 泡到海水 聯絡客服 想知道 維修價格

結果 也是RMA一支給我 (我認為是新機 即使整新機也可接受)

那時候還沒有 台哥大維修體系 現在有 也這麼佛啊

我下一隻也要繼續買google (雖然三星pay + 悠遊卡 真的很吸引人)
5566no1 wrote:
pixel 3a 當(恕刪)

覺得Pixel 還是在Google Store買比較安心
請問免費換貨服務
為什麼需要再刷一次卡?
blueled

像樓下講的,先刷再退,所以要注意信用卡額度要夠。

2021-09-22 6:35
issyo wrote:
請問免費換貨服務為什(恕刪)

那是Google的送修流程,待Google確認收到舊機後,就會退刷,不會讓你真的付款,但期間還是會佔你的刷卡金額。
感謝樓主分享,我的4XL在5月初升了12 beta之後也發生無線充電偶爾失效的狀況,也以為有bug,6月中打開保護殼也發現有電池膨漲的問題,打算把電池換掉,看到次方案可參考有多了一個選項

五月初P4XL充電時有點燙手,拆手機殼才發現背蓋掀起。
官網免費換貨後的手機也是全新機,但因為剛到手的電量很低,
在用原廠快充充電時,手機感覺有點過燙,
懷疑換貨後的新手機可能並沒有修正原先的瑕疵,
嚇得現在手機不太敢用快充,
也裝了Bamowi隨時注意電池溫度。
我Pixel 4也有遇到電池膨脹,但是送到台哥大去只有換電池,沒有整新或全新機更換,大概只有找RMA的才有全新機了
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