liquid為何來電鈴聲每次都會歸零?

最近發現來電時，原本設定鈴聲+震動的功能
結果電話一來之後，都會變成只有震動
原本的鈴聲，聲音大小都會自動歸零
就算是再把他調到最大聲，手機進入待機模式之後
再來電時，鈴聲也還是會自動變成最小聲
這是主機板的關係?還是系統的問題啊??

小弟已經刷了兩個韌體了，都還是這個樣子
一個是gfan_you1221_4.005.05_app_gen2
這是之前刷的，後來發現有問題之後又改刷了jazzcat01推薦的
4.008.08.EMEA.VFIT (For Liquid 256MB)+t&l_Gingerbread_Edition.08.zip
這個版本
但是發現還是會這樣的問題
可否請教一下這是硬體問題還是軟體??
可以送回原廠檢測嗎???