遠傳賣的配件包價格和他的客服???


一個acer stream的電池配件包看出了商人的心
網路上查到的價格是$690(台制電池+座充)
但是在台北地區的遠傳門市問到的價錢有690、890、1280
我問$1280的店員,為什麼一樣的遠傳店
一樣的配件包,我問到的價錢卻不一樣?
她問我問到多少錢?我說有690也有890
這個店員竟然跟我說他們賣的比較便宜,你去跟他買
我昏了!
致電去遠傳客服,一問三不知
結果我直接請他們的主管,跟我聯絡
她答應今天晚上7點給我電話
結果等到了快8點半,還沒打來
還要我在打電話去問一次???

重點是,問題還是沒解決
那位客服的主管跟我說,他們遠傳的公定價是890
她說她去問那間店(報價1280那家)
說沒報過這個價,還反問我
店員是誰?確定是遠傳特約店的店員嗎?

講到我很火大!最後她跟我說,反正你又沒買
叫我去其他店買就好!
這就是遠傳的客服,和他優質的服務態度阿~~~


11/29
特約服務中心還是直營門市??
手機價格不一樣,這我可以接受(因為有可能有綁約、有送贈品.....)所以手機價格有差異
不過配件包的價格差異如此的大,客服主管跟我說這是特約服務中心和直營門市分別?
騙鬼喔!還不是都是遠傳的logo,我管你是直營還是特約
難道特約店就不是你們遠傳的店嗎?
外頭的便利商店那麼多,有人看過或買過加盟店和總公司直營店所賣的同一樣商品
不一樣的價錢阿!對消費者來說,就只有一種店而已
每樣商品的價格都一樣阿!遠傳的這種解釋,我不接受
當然也不會有下次了,拒絕往來戶
請版上的大家以後要多小心,多比價
不要吃虧了~






2010-11-27 23:49 發佈
遠傳客服常常讓人很無言,問優惠活動竟然都不知道,習慣就好了,一樣的東西板大找便宜的買吧
特約店品質本來就參差不齊(哪一家電信商都一樣)...
建議原po去直營店買



星期四(11/25)晚上在特約店訂了Liquid E,
本期(11/15)DM上寫:送2G記憶卡/藍芽耳機(限量),
我問:是兩個都有嗎?
小姐:不確定耶!要到貨才知道,我明天給您回覆~(不確定?!)

隔天(11/26)
小姐來電:不好意思!只有送記憶卡!
我:但DM說有藍芽耳機,那遠傳騙人囉!
小姐:我再幫您問問看~

同時,
我致電客服,
客服:我也不確定,以各店為準,
各店庫存不同,我幫您詢問其他分店~
後來,
附近的分店來電:您好!您說的耳機我們有,但是您已在它店訂貨,這樣會造成我們的困擾~
(其實她說手機的價錢也不一樣~)

直衝原訂貨店
我說:小姐,不好意思,我覺得妳們的服務很好,
但是我對遠傳很感冒,而且,這隻手機比我開的SUBARU還冷門,
有可能十天內贈品就送完嗎?
DM上也沒寫贈品數量,
遠傳球員兼裁判,資訊不對稱,我無法接受~
兩個選項給您,
一是補我耳機,手機價錢不一樣就算了(是我詢價不力~)
二是退我訂金,我要去台哥大買里程碑~

小姐躲到小房間數分,
後來答應給我耳機~
臨走前我還不忘告訴小姐她的服務很好,
我純粹對遠傳不滿~

人生第一次當澳客,
是遠傳逼我的~


基本上去之前要先看是特約服務中心還是直營門市
招牌上寫的都是服務中心所以要去網站上查
我11/14號在遠傳網路門市下單liquid e單買手機11890-開幕慶折扣500=11390
送jabra bt-2035 藍芽耳機一個
不過我前一個禮拜去看的時候是2G記憶卡+藍芽耳機
有點後悔沒在那時候買 而且這隻原來是沒附記憶卡的
後來去別的地方用400出頭買了張cl4 8g記憶卡就是
去了比價王和手機王看到的報價是12800
雖然聽說網拍上有店家賣更便宜
不過我後來11/15就在住家附近的遠傳直營門市拿到了手機還要到張stream的擦鏡布
而且可以刷卡 整個感覺服務很好
另外我網路下單時順便辦了happy go卡給了我100點
所以我個人覺得這樣買手機比之前小心提防黑心店家要輕鬆多了也還滿值得的
個人經驗供各位參考^ ^

1997 st204 wrote:

wrote:.....(恕刪)

冷門手機~~~~~


我27日才在宜蘭羅東直營遠傳買犀利機配件包,全虹貨,本來小姐說550元.......但是刷條碼要結帳顯示890元,......最後還是以890元買到,銷量少,網拍還不見單賣副場電池
免責聲明:本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。

JACKSI wrote:
我27日才在宜蘭羅東...(恕刪)


我是在宜蘭市~~

1997 st204 wrote:
我是在宜蘭市~~...(恕刪)

那去羅東直營門市問看看吧
免責聲明:本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。



去直營門市買吧!
這種沒太多人注意的冷門機,特約店很多店員根本搞不清楚
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