我的liquid有時候會自己重新啟動，曾經一天最高有2-3次，但有時候又正常，請問有其他人跟我一樣狀況嗎？不知道該怎麼解決？
alvinj wrote:
送修能解決嗎？我是更...(恕刪)
我的狀況是買回來充電時就發生了...因為不熟,原先以為是自己的問題
而且蠻喜歡這支手機的,沒想到要退,還去包模...
當機問題接二連三發生,接著想說會不會是電池的問題?
就去買了個原廠新電池,還是會當...不死心,再換個firmware,一樣當...
心已死,送修,當天很"爭氣"的在門市小姐面前再當一次
結果等了6天,拿回來,維修單上寫"軟體更新",心中一涼,原來沒處理
可能維修人員玩二下,沒當機,就沒修吧...
拿回來當天晚上就又當機了,心中一度想說要不要網拍掉,給它換desire...
大不了付上維護單給買家,證明原廠說"軟體已更新",保證沒問題(其實大家心知肚明有什麼軟體好更新??)
但想想那麼夭壽的事,算了....
第二天請假,再送修,這次我堅持和維修人員通電話,很明確告訴他我不想再來第三次了
他們才答應換板子,3天了,東西還沒回來...可能要下週一二吧
等收到了再看看...他們會不會真的換板子,可能也是要看他們的心情吧...
所以,這種不是很容易被複製的問題,像當機或重開機,是最麻煩的
維修人員如果照標準的檢修流程(他們應該有寫吧)run一次,如果沒問題,他們就會認為沒問題
然後寫上"軟體已更新",就送回來
所以我的經驗告訴我:
1. 這是要長期抗戰的:10天了,我的機子還沒回來,我想半個月跑不掉
2. 如果是原廠的FIRMWARE,機子就有問題,不要心存僥倖,就送修,不要像我還多買了一顆電池..
3. 問題不好複製,維修人員會寫"軟體已更新",我也不忍苛責,但最好能要求和維修人員通上電話,很堅定的告訢他"我知道問題不好複製,但它真的會發生",對事情"也許"有幫助,不過也是要看他們心情吧...
4. 門市只收件,不像ACER普通的維修站,你還看能和維修人員面對面溝通,這種體系很複雜,很糟糕,ACER真的想在台灣拓展手機市場的話,售後服務的體系一定要和其他電子產品一樣,我想他們在國外是這樣做的吧,國內可能是為了節省成本,大家只能忍忍了...
以上報告....
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