廢話不多說,直接進入主題吧!
前幾天陪著家中女王準備入手Liquid時
因為遠傳直營店缺貨,說要4天後才有
之後就到了一家全虹門市去詢問,也是缺
不過店家保證2天後可以到貨,且一切方案優惠比照遠傳(好,就定吧!)
2天後,也就是昨天晚上,就和家裡女王一同到全虹去
首先是手機,只有單機沒有配件包+記憶卡,小姐承諾兩天後會補上
之後看手機就覺得怪怪的,因為盒子是已拆封過的,且怪的是封口貼紙是貼了兩層
當然小姐一定是官方說法『我們的機子到貨一定會先檢查內容物有無短缺,保證是全新沒有問題的』
接著清點內容物時,咦!怎麼沒有保護貼!
這時小姐說『兩天後保護貼及配件包再一併補上』
再仔細看看手機,表面上並沒有原廠那種爛爛的保護膜
而是已經被貼上保護貼了,且保護貼還有些被裁切過的痕跡
這時心裡大概就有個底了,這八成是別人退回過的機子
不過我知道小姐們一派的官方態度,所以可能也只有摸摸鼻子認了,至少機子不要有問題就好
後來搞了門號、資費的一些手續後
小姐出現疑問了,說系統上並沒有出現含配件包的資訊,也就是可能不會有配件包
而我當然不死心的說在遠傳網站或是遠傳直營的小姐都說有配件包
後來他們詢問遠傳客服後,客服的回答竟是需購買單機或是要在遠傳的網路門市購買才有贈送
而小姐看來也是蠻熱心不斷打電話詢問關於配件包的問題
也直說只要是在遠傳辦會有,全虹一定是比照辦理
而在電話一直問不出個所以然的情況下
小姐希望我親自跑一趟,向遠傳直營店的人員確認這個問題
好吧!那就跑一趟吧!反正大概3分鐘路程!
而後到了遠傳門市,稍稍問了一下,其實DM內頁就有說明,遠傳門市人員也直說無論何方案都有贈送配件包
要了DM及名片後,門市人員還是和我盧了一陣子(整個是聊開了><)
後來回到全虹和他們說明後
小姐又繼續打電話請示主管及遠傳客服確認,但還是沒個下文,說可能要一兩天後確定了才能有結果
那我當然就說啦!『這樣我直接去遠傳買還比較快吧!』
總共經過大概一個小時半的折騰,我想不只我累了,門市小姐應該也累了,就很乾脆的把定金全數退還
之後迅速飛奔到遠傳直營
太好了,白色有貨,配件包+記憶卡,有!
一看到手機,真的是未拆封,表面爛爛的保護膜也在
一開機,真的是第一次開機,一開始會短暫的出現幾行看不懂的英文字,剛剛全虹那支就沒有!
之後總共也花不到半小時,就把門號、資費等手續全都搞定
本來心情已極為低落的女王也心花怒放的一路跳著回家去了
我想這件事,或許不能怪全虹吧!他們或許也是受害者、還蠻衰的
代理遠傳卻反過來被遠傳打,還只能拿有問題的機子出來賣,難怪看生意是越來越冷清了
如果這一篇可以有遠傳、全虹甚至是宏碁的相關人員可以看到,真的是希望可以重視一下這個問題
突顯出來的不只是全虹有問題,而應該是這三家彼此之間都出現了問題才是
PS:遠傳直營店還真的不錯
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