上週去宏碁直營光華門市要修理 s500 ,聽筒壞掉,門市小姐維修要14天起跳,當場我心中罵了個三字經,並當場臭臉說『你們公司是放棄手機市場,擺爛就是了,14天。』
整個超級不爽,都已經送到台北直營門市還要14天,見鬼,請宏碁手機部門收起來好了,蘋果送到香港都不敢直說14,妳送到汐止維修要14天。我以為送到美國矽谷維修唉。
因為手機是聯強保固,就跑到三重聯強直營門市,他們也喊出宏碁的手機他們沒有維修權力,只能代送,工作天數也是二週到三週。
我是住在桃園的人,專程拿去台北直營門市(宏碁或是聯強)就是希望手機快點維修好,但是不好意思,跟送到美國維修以一樣久,我記得我水貨相機送到日本原廠維修也是這樣的時間。
我真的很度爛,我只有一直智慧手機,現在將近一個月不能手機上網,但我一個月吃到飽七百多元,就這樣浪費了,重點是有很多資料都是備份再手機雲端,現在也完全無法做事,因為我的acer s 500 是小張的sim卡,但是我只有傳統的手機,所以還要去換大卡,到時候修好手機還要換回來,先去中華神腦門市,說要300元才可以,也沒有小轉大卡可以賣,想一下來回就要600元。所以跑去直營傳統門市,他說沒有賣sim卡轉卡,但是可以免費幫我會卡片,他私底下也是勸我,不是專業的手機就會這樣,根本擺明三流的經營服務,如果是大廠基本都是3-5天,聽了也很無奈。
說真的宏碁如果要賣手機,保固卻這樣糟糕,真的讓消費者,三聲無奈。以後我也真的不敢再買偏門的手機廠商,真的很悶,用了快一年,手機會發燙,音樂品質狠糟糕,非常耗電我都默默接受,想說支持台灣品牌,但是如果一個台灣品牌連自己國家內的保固都做不好,也不能奢望他們在國外會有像樣的成績。
如果你覺得你買手機都不能壞掉,我覺得宏碁還不錯,但是如果你覺得手機有維修的可能,妳也跟我一樣不能接受14天以上的維修時間(還是直營門市),那我想你購買要考慮一下。
mpioacer wrote:
工作天不到五天。一般手機維修日程報1~2個星期是正常的工作時程,一...(恕刪)
希望是你說的,但是聽到就讓人不開心,只是如果當初購買的時候如果他跟我說宏碁維修日程報1~2個星期是正常的工作時程,我一定會買別的手機。
還有當初為了買宏碁手機,其實很辛苦,因為根本沒有店家有貨,我還特別從桃園到西門町購買,所以就算是送店家也是西門町,只能說,如果當初不是這樣堅持要買這隻手機,我就不用維修時還要跑這樣遠。當然有誰希望自己手機還要維修。
討論就是大家有不同的意見,請心平氣和。
頑皮熊 wrote:
我現在對S1也有點冷...(恕刪)
買宏碁手機真的很難找到展示機,記得狠早怎早之前,宏碁都跟遠傳獨賣,但是也變成外面根本買不到,之後在遠傳也不跟他合作才出來賣,但是又變成,根本沒有任何地方有展示機,只能憑藉對宏碁品牌的信心。但是我使用後,真的有些地方不錯,但有些功能妳又會覺得很差勁。有像是沒見面就結婚,試過才知道好壞,自己最知道裡面的好跟壞。
大家都是要兩三週的時間阿???我不知道唉!因為我以前用 諾基亞 ,我到直營門市維修聽筒(這次也是維修聽筒)現場30分完修。我後來也是 諾基亞 送 聯強 維修,是三天。再上次送蘋果是7天回來,他們是說7-14天。我是第一次用這樣小廠牌的手機,所以不知道是不是現在手機維修都是 2 到 3 週???
還有人有其他經驗嘛!!!
說真的我剛買手機的時候,宏碁還有手機問題可以打給客服,這是其他手機商沒有的,我還覺得他很不錯。但是這次維修就讓我失望了。還有 妳覺得你可以在妳家附近的通訊行買到宏碁手機嘛??我個人經驗是不可能,所以送修只能自己送去維修直營門市,那真的要花狠大的精神,因為他們上班時間不像通訊行這樣久,也是路途好遠好遠。
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