家人昨天突然收到來自Apple的通知帳戶裡個人出生年月日已被修改，但家人並沒做這個動作，才警覺可能帳戶被盜了，不僅被改了密碼也被改了所有的安全問題，三個安全問題都是駭客加的，還是簡中，很明顯是中國那邊的駭客。
現在帳戶密碼我已經改好了，但身為帳戶的所有人想改這個安全問題竟然要去回答被駭客加入的問題答案，這蘋果的安全機制也未免太奇怪了？請問這個帳戶還救得回來嗎？
Ji-MMY wrote:
如果忘了 Apple...(恕刪)
已經試過了，沒辦法，還是會詢問這些不是你設定的安全問題。
輸入密碼正確後會立即跳出這個視窗，但這些問題都不是你自己設的，自然你會點右下的重置安全提問。
點了後又要你回答問題，一樣是駭客所設的安全問題，你不可能會知道答案，如此就進入一個無解循環。
email認證在我這邊，當發現駭客改了我帳戶密碼我馬上就改回來，但他改了安全提問我的確沒輒，但密碼我改過這個人也進不了我帳戶，然後這個駭客不斷地要求重置密碼，一天就超過20次，直到我的帳戶被鎖住。
剛打電話尋求Apple技術支援，好不容易接通又轉了好幾圈，跟客服解釋一番，客服就說不知道安全提問的答案是不可能解鎖帳戶的，我一再強調這些問題都不是我設的，客服也只能說因為我沒綁定一個裝置或是電話號碼，就這麼剛好我解除一台iPad的綁定，這個駭客就抓到這個時間差竊入，客服說只要有下列任何一項帳戶就不會被盜，1是綁定一台蘋果裝置，2是綁定一個電話號碼，以我的狀況是不可能取回帳戶所有權，建議我換個email重新取一個新ID，用了10幾年的ID就只能放棄了。
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