買全新的iPad Pro 12.9,但發現保固有問題

小弟在4月29日的PCHome平台下單了全新M2 iPad Pro 12.9,
貨在5月1日中午左右到貨,晚上查看了一下機子的保固範圍,
顯示有限保固日期到2024年3月9日?
這正常嗎?

因我也有買過apple watch ultra,在收到貨時為 2022年10月31日,
連上網後,查看保固就顯示為 2023年10月30日,
今天5月2日下午有詢問apple官方,客服回答是會有這狀況?
但查了我的機子序號確認該機子是沒有被註冊過,
所以可以提供購買平台和購買證明,會幫我註冊保固。
但我總覺得不大可能吧?這明顯是有人買了之後退回商品?
而且客服幫我更改保固時,我也不用提供證明給客服確認,
我就單憑口頭告知後就幫我修改保固,且客服說保固是從訂購日的前一天算起,
我是4月29日訂,5月1日中午才到貨,但客服說保固就到2024年4月28日,
那貨如果運送太久我不就自認倒霉?
而且,我若故意說我是5月1日訂的呢?不就可以幫我改4月30日?
但若機子沒有這樣問題,我5月1日收到貨並連上網,機子本來就是保固到2024年4月30日。
總覺得這大公司處理事情有點草率,

不知道各位大大有遇過這樣的事件嗎?
我是很有疑慮,心裡也很不舒服,我應該退貨嗎?
2023-05-02 20:27 發佈
不舒服就退看看吧
smax155

連線過了, 退貨很划算拉..... [笑到噴淚]

2023-05-18 16:59
yukimichael
yukimichael 樓主

25號已完成退款了,從一開始報價6435到4000到0,全額退款。

2023-05-30 9:53
不是在Apple官網購買有些會遇到保固日期計算問題(多數都能自動更新保固日期)也是打電話更新就完事,其實產品用Apple ID註冊上網都有資料....打電話只是再次確認基本購買資料
yukimichael
yukimichael 樓主

其實我後來想想,這很大的幾率就是消費者退貨再整新賣的。要不然官網14天無條件退貨的商品是要給誰呢?應該就是台灣從官網訂的就退到台灣,在流到各大網路平台,

2023-05-15 17:41
yukimichael
yukimichael 樓主

機子重置後關機,apple後台將保固清除,但機子保固依然會顯示當時連網的時間算起,待消費者重新拿到機子開機後,過個1-2天和apple後台連線,機子保固被清除並從你使用時間算起。這個可能信極高。

2023-05-15 17:41
yukimichael wrote:
小弟在4月29日的PCHome...(恕刪)

蘋果機器預設保固期是出廠時間加13個月(不用購買證明),如果你是出廠後馬上拿到你的保固期會超過一年,如果你是廠商庫存好幾個月才賣給你,就會有保固期不足的問題,這時候你只要提出購買證明,他們都可以幫你修改到正確的保固時間。
yukimichael
yukimichael 樓主

感謝大大的說明,但我對客服說的保固從訂購日算起很不滿意也很不合理,若運送過程有所延誤2天以上,不就都算自己的?

2023-05-08 13:15
小雞飯

他修正應該是修正你開通當下開始算的時間,客服只是照標準說法而已

2023-05-08 18:28
這個狀況確實會發生
蘋果會先預算出貨到出售的日期
他們的系統甚至可以靠序號看到你購買的通路
也確實可以以購買證明來更改保固時間
不過我會建議你不用去更改
因為有點麻煩
如果真有必要用到保固
也在保固期內
送修的時候附上購買證明一樣可以維修
這個事情我之前發生過一次
本人文章內容不同意未經許可之任何形式複製轉載
其實,使用過一下子後,保固期就會變成開通那天,有時要等連線後才會自動修正保固期…
yukimichael
yukimichael 樓主

我不知道這情況,而客服也幫我手工改了保固日期,這樣還能再改一次嗎?因為我開通日為5月1日(保固應為4月30日),但客服給我改訂購日4月28日。

2023-05-10 12:00
就你文中一直提到
萬一配送延遲
你不是很虧
這一點我來回答你

PChome很龜毛
他的配送一定是照SOP
如果你收不到
很有可能是你的問題

配送延遲會扣錢
一次100
物流會跟你拖??
leon0630

要急件就千萬不要在pchome買,近年是真的很容易遲到,我拿好幾次100了。它們的商品本就不便宜,給一百安撫你是小事。

2023-05-28 10:08
一品宅男

網家的100折價難用,常過期,後來都改去桃子買了

2023-08-16 17:36
退拉退拉, 我想看看退貨後收費多少~~~


是說怎不官網買, 任用14天啊~~
yukimichael
yukimichael 樓主

費用第一次信件回覆6435元,之後PChome電話告知4000元左右,這其中有送檢驗後的商品使用的情形,經回應給PChome,可能這樣才變4000左右?

2023-05-18 17:45
yukimichael
yukimichael 樓主

最後全額退款,5月25日已全額退款,我也不知道為什麼?

2023-05-26 12:56
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