APPLE客服告知我這種情形已無法取回原來帳號,即使我可提出證明原帳號就是我目前使用的EMAIL,最初綁定的手機跟信用卡皆為我本人也沒用。連同之前購買的付費軟體及雲端照片都再也無法取回,讓我感覺APPLE這麼大的公司實在很掉漆(客服開口都是我了解你的感受然後BALABALA....循環)。
跟客服通了好幾次電話無果,失望之餘只得重新註冊另一個帳號使用。但問題來了,我的兩台IPAD(一台IPAD5 一台AIR5)無法重置裝置,因為重置要輸入APPLE帳號的密碼。
WTF!?我就是因為被盜帳且密碼被改了要不回來,現在你告訴我重置需要輸入之前帳號的密碼?
而且申訴案件要看官方網頁回答,一樣要輸入之前的帳密...還得自己打去客服問...我昏了。
APPLE再告知每台機器都會裝置鎖定原帳號,可以幫我解開,但要我提出"購買證明"。還好新的AIR5是近期在官網買的,發票還在,馬上申請了解鎖重置(說要連結電腦重置不能在原裝置重置否則會變磚頭)。但舊的那台是2016年PCHOME買的,然後PCHOME提供的發票"沒有機器序號"所以APPLE無法幫我解鎖...
請教有經驗的01朋友,舊的那台還有其他辦法重置嗎?
