iPad 官方換電池(見鬼都市傳說,11/9 完結篇) ...

話說..手上有有台iPad pro 12,9, 台灣Costco 購入..
最近電池真的有問題..充飽電..使用不到10分鐘.就會突然關機..需要充電
充個10分鐘又說飽了100%(原廠插頭..充電線) 就這樣循環..
查了蘋果官方網頁..過保固3150..價錢可接受..
聯繫官方客服..經過了傳說中需要提供電池健康度等資訊..
蘋果客服也表示符合更換電池資格.並記錄在case ID 中..
因家在桃園.聽說直營中心也很難約..透過蘋果客服預約了德誼送修...
一切都這麼美好嗎??歹事不適我這個憨人想的這麼簡單...
到了德誼,接待人員說..iPad在台灣沒有拆機..無法更換電池..
而是直接走換整新機,報了個接近20000左右的價錢..
所以在蘋果官網上的價錢是看得到吃不到的嗎?
再聯繫蘋果客服..這次的客服更兩光..也說不能拆所以沒有換電池服務..
也沒有換電池服務的報價??這更見鬼了..
那前幾次我打進去確定有換電池服務的客服是?再被我拿官方網頁說明後..
由此位蘋果客服跟德誼直接去聯繫..
我也有詢問至台北直營店是否有此服務..蘋果客服也說沒有更換電池服務..
真的不知道蘋果官網所述的是??還是我中文不好..看不懂?
有網友透過官方換電池成功的嗎??

10/19
謝謝網友提供的資訊
終於在上星期五晚上,透過蘋果電話客服搞清楚整個流程..
蘋果電話客服也是經由聯繫台灣台北直營店才有了答案
第一階段為透過蘋果電話客服可以做初步電池問題額判定,
確認是電池問題則可進入下一階段
第二階段,送至直營店或原廠授權維修.會再跑一次全面性診斷軟體..
確定內部硬體部分只有電池有問題,加上外觀確認.
這部分的標準我就不了解了,有可能是要確定不是人為損壞之類的吧!
沒問題後才會後送..目前我是送桃園神腦..後送等待apple 原廠確認..
此階段有可能需要提供購買證明,我是直接跟Costco申請
或許有點球員兼裁判,個人對此沒啥意見..
只是至少要個確定的流程可以走..而不是完全沒有規則
接下來就等apple原廠確認報價是否可走更換電池(官方方式是換整新機)..
好像需要到14天(送新加坡)..再更新結果

11/9
最近有點忙所以今天才來更新完結篇
送到桃園神腦後很順利地經過將近5-6個工作天..
接到桃園神腦電話說可以去取回維修品了..4張小朋友無誤
也終於跑完整個流程..
心得是記得要留購買證明..然後通過apple電話客服的第一關
再送apple授權維修商等..
神腦不錯..個人萬一再有需要還是會送神腦..