[求助] 二手ipad被鎖住了, 怎麼辦?

如題, 一台ipad air是有密碼的, 真的不是偷來的, 是賣家經營租賃機回收業買來的, 也不知為何沒清乾淨.
我本來想說用DFU就洗掉了, 但插上電腦就是任不到device, 無論MAC或PC都一樣. 所以連JB這招都不行.
請問這是硬體lighting port壞掉嗎?
可是我還充電到五十趴耶......真怪...不行只好退貨了, 真可惜....因為價格真的很優惠.

再次聲明絕不是偷來的.......
若要更換硬體, 要換哪個元件呢?????
請蘋果高手幫幫忙? 還是打客服呢???