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買入3個月多的11‘ iPad Pro 斷線

不知道怎麼撤銷下發文 所以直接修改刪除好了
2019-05-25 8:24 發佈
文章關鍵字 iPad Pro 11
1.開維修單的是德誼,這只是授權中心,和蘋果沒有直接關係,充其量是個下游廠商。
2.授權門市服務員並非生產線人員,也非蘋果員工,以職務上來說,為何要為上游品管而道歉呢?
3.維修換到的不見得是整新機,有很大機率是新機,以蘋果庫存為主。
4.由文字敘述來看,德誼最大問題在於沒有提供備機,101維修只要拿ipad上門,現場直接換機,沒有庫存會先調貨,貨到會通知取機,此時維修機才會回收。

能理解您滿腔怒火,不過實話說,這年頭壞螢幕的新手機所在多有,其中不乏高價品牌,以您的標準,恐怕只能用白牌用一輩子了。
goin.wu wrote:
1.開維修單的是德誼...(恕刪)


面板壞掉這間事情。我就要特別說了。小弟在面板廠工作數年。也在系統廠待過多年。從事面板製程整合。像這種斷線的面板。通常是在製程階段就已經有問題 經修復(雷射焊接)後當成良品賣。其信賴性往往較差。會以次規良品賣給白牌。一個知名品牌做出來的產品如此ok嗎。小弟 po文就只是想反應品質爛這樣的事實。小弟買過的電子產品(含iPhone 4, iPhone 6s, iPhone X都在服役中 頭好壯壯    雖然IPhone X被內人嫌常當機)。面板斷線? 還真沒遇過!。個人對此次斷線的事件 深不以為然。花品牌的價錢 得到白牌品質   實在不值得。

謝謝大大的分享,又長知識了,蘋果的品質越來越差也是事實,只能看著辦。
只是拿到機王已而,這是任何電子產品都會出現的問題,只有機率大不大,我的就完全沒這問題。只能說你不好運,還有,不要以為花錢當大爺,別人打工為什麼要跟道歉,人品真爛。
chuenfu wrote:


面板壞掉這間事情...(恕刪)
上禮拜去101直營店送修新 ipad pro 12.9吋,店員告知這台是不維修直接換新的,因為機體沒有螺絲。但是 是不是整『新』的新,就沒再細問了。
維修中心服務人員為什麼要跟你道歉 還真以為你是誰
Apple產品的品質真的是越來越不好 我買了不少覺得是事實

但這就是Apple現在的路線 就是高單價 普通品質

但有趣的是延用過去舊設計的低價新產品反而依舊維持高水準

像iPhone SE iPad mini 5
sunny son wrote:
只是拿到機王已而,這...(恕刪)


我從頭到尾也沒刁難維修中心人員 只能被動接受所有條款 簽名
Sunny大是有看到我一副奧客的態度對嗎?請公布昨晚的樣貌 真如你所說我花錢當大爺 我請網友吃雞排100份
若沒有 你說我人品爛 就太超過了 請道歉

話說回來 一個商品的相關經手人員在面對客戶的當下就代表該公司

難道你去商店買到問題商品 回店家要退貨時 店員可以說 不關我們商店的事 請你去找製造商?  還是像你說的 不關我的事。我只是來打工的?去找店老闆?  我是越來越不懂年輕人的工作心態了。

或是說sunny大認為貧果收了錢 就可以那種反正就是這樣的服務水準產品品質 愛買不買雖你便 買了就是壞了也是你雖小?維修有給你送修你就要感謝我貧果了?


每個工作都有該工作的難處 做不做本來就是個人選擇 面對顧客拿東西來修 可以應變的方法很多 提供一杯水 向客戶誠懇說聲不好意思讓您跑一趟送修 我們會儘快修復。 也可以制式的照流程開完維修單看快結束這麻煩事 但最後客戶的感受一定是差很多。也會影響以後會不會再購買該品牌商品的可能。

記得我上一個拒絕往來的品牌acer也是這樣越來越爛的品質 如今該品牌如何 大家有目共睹。

再次強調。小弟只是認爲 水果的品質爛了 服務不周到    如果能讓我重選一次。不會再買貧果的產品。以後通通留給sunny大去買 不跟你搶!

chuenfu wrote:
小弟內人過年時購入...(恕刪)

很同情您的遭遇!花大錢的爺要求更多肯定有理!
不知當年您有無吃過HTC的虧;設計,採購不良,
硬拗是工程機外流,是個案!沒代用機、沒整新機!
就您手機一直修到天荒地老,磨光您意志力!
所以呢⋯⋯如樓上大大所說,找對地方,用對方法,
人前留一線!您會快樂些!何況保固內肯認錯處理還有哪不快活?
不留您!

daniel
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