apple官網看得 點選要加購最後就是要跟客服通話 不是直接網上就能買
1.週日通話 會問序號/發票在不在/購買地點等身家調查 最後說是其它部門 請週一到週五9:00~18:00來電
2.週一早上通話 最後問設備有沒在旁邊要發個檢查軟體 因為上班不會帶就約晚上6點再來電 晚上等不到電話 隔天有看到Email說連絡不到 真奇妙
3.週二繼續連絡 換個人也沒什麼要發檢查軟體 客服確認一些資料後給個連結網頁就可以進行付款購買過程要填帳單地址 用住家不行 改公司地址可以 住家地址太複雜? 再來就等付款確認跟上網查有沒註冊成功 顯示等待AppleCare 產品的註冊正在處理中
4.終於週四看到保固時間有延長了 每次通話含等待10多分到30多分鐘不等 客服不累我都累 感覺很沒效率
以上經驗分享
