之前官網訂購iPad Pro時,怕拿到的機子有問題萬一要走退貨重訂,或是101可以先取貨的考量
沒有同時購買AppleCare.
後來再詢問101直營店交期時與101客服人員聊了一下
客服人員表示,可以在購入後保固期內到101直營店當場購買AppleCare,需要檢查機器是否正常後才能買
這是拿到iPad Pro後經過檢查,初步是沒發現問題,後續就是考慮如何購入AppleCare(是否只能店購,不能官網上直接買)
剛測試了一下,官網上雖然有AppleCare Protection Plan 全方位服務專案 (適用於 iPad) 可以買,但是無法加入購物車
他要求要同時訂購iPad後才能附加購買.
台灣地區受限於法令限制,所以只能賣AppleCare,而AppleCare+可以提供更多的服務內容
有版友表示,因為台灣沒賣AppleCare+,所以就算買到AppleCare+後,在台灣也只能享受到AppleCare等級的服務
想使用AppleCare+的服務與權利(如 只有一次的人為事故損壞維修費用降低為4400日幣),只能到香港或是日本
但是我在日本官網看到幾條限制!
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日本官網購入連結
https://www.apple.com/jp/shop/product/S6530Z/A/applecare-for-ipad-pro?fnode=7c41ab65d0898f553731515be0096f0a101dd6820c4fe7c56ba2d5aab80b9f7684e2e42c4958a4e502a603c7a5d70b67c26f1e97723f84a99e7f68a24c1ea0cf3d34bc45463974b31e1fb0bbfce30278d6be70fdf1794077abc3744f92693116
其中
メーカーからの注意事項
（3）修理オプションは、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合があります。修理サービスには制限が課せられる場合があります。
這表示台灣只有AppleCare,所以只能當AppleCare修?
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在香港的繁體中文網頁中
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplushant.html
其中的第三條
3. 非保養項目
3.1 硬體維修和 ADH 維修
Apple 可能會將硬體維修和 ADH 維修的範圍限制在保養範圍內設備的原始購買國。
在下列情況下，Apple 不會提供硬體維修和 ADH 維修：(以下略,請參考網頁內容)
這也表示如果你在日本或香港買,但是硬體維修還是只能在購買國家?
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以上2點同時發生的話,表示國外買的AppleCare+,只能在台灣當AppleCare修?
這問題就很大,可能表示買AppleCare+是浪費錢且服務只能當AppleCare用
限制我們只能買AppleCare
本篇歡迎大家分享一下購買iPad Pro後,後續購入AppleCare的心得與實際應用分享
AppleCare+實際能提供的服務範圍也令人存疑?
待後續補充中
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以下為日本Applecare+購買流程說明
前置作業:
A. 一個日本地址(如果沒有的話,有人說使用日本APPLE直營店地址)
(日本直營店地址- 郵遞區號:160-0022 , 地址:東京都新宿区新宿3−30−13)
B. 一張能在日本使用的信用卡,如JCB卡
購入流程
1. 進入日本APPLE保固確認網頁
https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/
2. 輸入iPad Pro產品序號
3. 選擇紅圈中的購買
4. 點選畫面下半部的圖片,以進入下一步驟
5. 輸入電子信箱,會收到一封email,請用你要買的那台iPad Pro收email
6. 點選iPad Pro的郵件中間的iOS診斷,會開始對你的iPad進行檢查
7. 此時畫面會跳出診斷程式並開始診斷,結束後請回網頁點選確認
8. 輸入購買資料,姓名,日本地址,信用卡號資訊
9. 購買成功後會有確認信,約一個小時候收到.(AppleCare+登錄書)
10. 在查詢一次保固就能看到更新資訊
補充：
一. 在步驟四如果看不到圖面,而是我樓下幾篇文章所說的沒有連結,很可能是你瀏覽器的問題,請直接在iPad Pro上操作
二. 萬一在步驟8時出現錯誤訊息
表示你的信用卡無法在日本使用,目前有版友表示,12月中後,Apple有針對非本國消費進行區域限制
所以你要買日本Apple官網產品,需要一張日本信用卡.
我的解決方式:
請按下錯誤訊息中的藍色方塊與客服聯絡,並留下你的聯絡電話
之後客服人員會與你聯絡(中文溝通),跟他說你要買AppleCare+有問題無法購買,他會幫你轉接AppleCare處理部門(周一到周五上班時間)
之後由AppleCare客服與你交談,跟他說你要買AppleCare+有問題無法購買,他會跟你說台灣只有AppleCare,你就說你要買日本(或其他國家,前提你要有在當地消費成功過的Apple ID跟信用卡)的AppleCare+,並表明你有當地的Apple ID(會再跟你核對一次資料,如地址,電話,郵遞區號),之後會改由AppleCare客服幫你另外開一張訂單.並寄一封email給你
之後點入email連結後,會直接跳到步驟8.,此時上面設備型號下方那行會由設備序號改為訂購單編號.
其他填寫資料同步驟8.填寫完後確認就能完成購買(我是用華南JCB信用卡)
約一小時後就會收到確認信
