10.5吋 iPad Pro發生災情⋯⋯⋯⋯

aerohero

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樓主

2017-06-30 13:03

這台6/15～20期間刷卡購入，前天開始發生如下圖狀況

打官網，嗯⋯⋯⋯⋯不到一分鍾+65開頭的電話來電⋯⋯

果然是蘋果！讚！！

做了些線上檢測，找不到原因，

服務人員推測是硬體問題，因還在鑑賞期內，主動提出讓我換貨。

果然是蘋果！再讚！！

服務中心也確認台灣可以提供換貨服務，

轉介到台灣訂單中心，但就是鬼打牆的開始⋯⋯⋯⋯

一再說這是日本官網訂的，他們沒辦法換貨⋯⋯

也不願再提供協助⋯⋯⋯⋯

蘋果那+65開頭打來的是說可以啊？？

就這樣，目前這台，不知該怎辦了⋯⋯⋯⋯⋯

是否該7/1旗艦店開幕時去「讓媒體幫忙退換貨」？？

早上開機，又好了⋯⋯⋯⋯⋯⋯

但⋯⋯⋯⋯⋯已經毛毛的

2017-06-30 13:03 發佈

文章關鍵字災情 iPad Pro 10.5

davidthewhite

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2樓

2017-06-30 13:37

依據蘋果慣例，通常是全球維修保固，+65 當然跟你說可換
但是 +65 知道 10.5 吋這台台灣還沒上市嗎？
你在國外買的，要在台灣換，不是不行
但是就沒貨、沒上市啊！
逼死台灣門市那些員工也沒用 XD
你拿回去日本換吧～
不然就等到上市再去問吧～
還找媒體討拍哩，不要自己先搞笑...

jerry-chen

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3樓

2017-06-30 13:41

這問題有很多人遇到嗎？有才能算災情吧，若沒有，就是良率問題而已。

aerohero

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樓主

2017-06-30 13:49

看清楚一下，+65已確認台灣可換了⋯⋯⋯

davidthewhite wrote:
依據蘋果慣例，通常是...(恕刪)

aerohero

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樓主

2017-06-30 14:00

看有無反應囉⋯⋯⋯⋯

不過若要說良率問題，我沒意見啦

只不過有多少人能接受這不可預期的發生？

若是鑑賞期過後才發生，不就哭哭了？

家中蘋果裝置超過10部，包含iPad 2

就這麼運氣好到這台一買來就發生了⋯⋯⋯⋯⋯

jerry-chen wrote:
這問題有很多人遇到嗎...(恕刪)

jerry-chen

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6樓

2017-06-30 14:15

aerohero wrote:
看有無反應囉⋯⋯⋯...(恕刪)

電子產品就是這樣，不能接受良率問題，就別買吧，特別是別買 Apple，它就只能換整新機。全世界沒一家廠商能跟你保證不會買來就有問題，不然為什麼有些 3C 賣場會給 7, 14 或 30 日新品有問題換新的制度，就是為了解決新品不良的問題。

davidthewhite

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7樓

2017-06-30 14:29

aerohero wrote:
看清楚一下，+65...(恕刪)

沒說台灣不能換啊，我不也是寫「你在國外買的，要在台灣換，不是不行，但是就沒貨、沒上市啊」嗎？

我覺得看你要換什麼，我不知道你剛買就有問題的話，蘋果會不會換全新機給你，如果會，但就是沒上市沒貨，不然怎辦？
如果是整新機，那就是等吧，因為整新機可能會從國外來的。
總之，等明天後直接問直營門市最正確。

aerohero

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樓主

2017-06-30 14:59

新產品，就這種時有時無的異常，非常麻煩⋯⋯⋯

我是不知道現在的消費者能否接受⋯⋯

萬一⋯⋯⋯⋯⋯萬一鑑賞期後才出事⋯⋯

蘋果的招牌會影響多少？？

明天還很可能拿這台開賣來當行銷亮點呢！

davidthewhite wrote:

沒說台灣不能換...(恕刪)

jerry-chen

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9樓

2017-06-30 15:04

過鑑賞期才壞的，相信很多，保固就是用在這時候... 至於會不會損及商譽，我想不會的，除非是為數不少的災情，若只是個案，只能說運氣不好。

不能因為您運氣不佳，就說它是台爛機，那只是您個人的體驗。

蘋果的規定就是如此，台灣尚未開賣，不能換貨很正常，我以前買香港的 Apple TV，有問題，台灣也是能修，不是國外買的一定不行，等開賣再去問問看吧，只是，可能過了鑑賞期 orz

aerohero

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樓主

2017-06-30 15:10

請明確指出我有說「爛機」之詞⋯⋯⋯⋯

10.5吋螢幕不確定性異常是事實

讓大家去評斷要不要承擔風險⋯⋯⋯⋯⋯⋯

jerry-chen wrote:
過鑑賞期才壞的，相信...(恕刪)