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關於官網退貨一問(歡迎有退貨經驗的大大能指點小弟) 感謝

各位大大好,本人因為ipad 出貨後 想從32GB 升級到128G

問過客服只能退掉32GB 再買128GB的 ,

因為先前以直接再訂一台 128GB的

預計6/1 到達、 退貨收取時間也安排在6/1 一起送回去

請問一下各位有經驗的大大,如果到時要給貨運送貨回去時

貨運公司會給我們類似收據的東西留底嗎?

想說這樣至少有個證明可以讓我們主張貨運公司以拿走我們要退的貨物,

到時若有紛爭也好有個依據,非常感謝。
2017-05-25 22:04 發佈
不會給也不用擔心
我還遇過TNT 自己提早跑來收
過幾天黑貓如期來收
東西還是有送回去
mike5554 wrote:
各位大大好,本人因為...(恕刪)



正常來說SF收回退貨會有張單子
買之前先確定要哪種顏色,容量,幾寸,別造成宅配人員以及蘋果店員困擾
1. 你直接拒收就可以了。我之前下錯過訂單,他們效率實在太高,五分鐘之內就出貨了,我只好等到黑貓來跟他說這件拒收請他退回。如果是拒收的話不會有單子,但是黑貓那邊也不會有你簽收的單據所以東西的責任在黑貓身上,跟你無關。

2. 如果你有簽收再退回的話,可能會要填寫折讓單。折讓單要上網下載、填寫完傳回去,他們要收到折讓單才會退款給你。你打個電話給客服問一下。這種退貨的方式一定會留一張單據給你。


79843115 wrote:
買之前先確定要哪種顏色,容量,幾寸,別造成宅配人員以及蘋果店員困擾

3. 蘋果讓你無條件退貨就是要讓你用一陣子確定自己的需求,不用像樓上怕得罪蘋果。你退貨的運費他們都算在成本裡了,你不退算他們多賺。
Komii Toy Reviews wrote:
1. 你直接拒收就可...(恕刪)



不是怕得罪蘋果
而是請你考慮清楚再買
不管哪種店家都一樣
79843115 wrote:
不是怕得罪蘋果而是...(恕刪)


我跟蘋果客服討論過我的需求,客服建議我先買回去看看不合再退。蘋果一點也不困擾,困擾的只有你自己而已。
直接拒收是國內購物的標準流程,
但不是蘋果的標準流程,
建議直接詢問蘋果客服,
如果您直接拒收,
他會先留在SF或黑貓的倉庫,
並不回直接退回蘋果。

如果你都不去電蘋果客服確認,
東西就會在這些地點流浪,
2週後詢問蘋果客服退貨進度,
才發現東西一時不知道在哪裡,
我曾經這樣跟蘋果客服奮戰一週,
最後他們東西找到了,
又再過了約2週才退款,
所以,我為了一樣根本沒拿到的東西付了錢,
退款後還把錢留在信用卡帳戶裡,
給銀行賺利息。



Komii Toy Reviews wrote:
1. 你直接拒收就可以了。我之前下錯過訂單,他們效率實在太高,五分鐘之內就出貨了,我只好等到黑貓來跟他說這件拒收請他退回。如果是拒收的話不會有單子,但是黑貓那邊也不會有你簽收的單據所以東西的責任在黑貓身上,跟你無關。
hercules6681 wrote:
直接拒收是國內購物...(恕刪)


要拒收前當然要先跟客服聯絡好啊,沒事先講好本來就是你的責任。
我可是有講的喔!不曉得你哪裡看到的?講話客氣一點會不會比較好?

我只是講了之後,沒有再確認,一直追著說“趕快退我錢”!

Komii Toy Reviews wrote:
要拒收前當然要先跟...(恕刪)
hercules6681 wrote:
直接拒收是國內購物的標準流程,
但不是蘋果的標準流程


有問過客服還會這樣講?

讓你心情不好真是不好意思,不過這本來就是沒聯絡好的人的責任,不然呢?
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