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IPad Pro 9.7異常換貨龜速(抱怨文)

IPad Pro 9.7異常換貨龜速(抱怨文)

**買不到7天,測試沒問題剛貼完膜,才發現螢幕入塵+鏡頭刮傷**
1.要短駐國外立馬緊張拿去新竹維修中心換,第1次,請維修人員評估可換貨時間沒法順利配合我班機所以隔天取回。

2.取回當天晚上,有請駐外同事幫忙聯絡當地apple答覆需要一定作業時間;但因為我會多個要地點移動,所以當地換缺點就是我搭當地的國內班機來回取→繁瑣,所以當晚在和新竹apple維修中心聯絡隔天在TW 換貨。

3.第2次,送回遞延了班機到6/6;剛去確認又無法如期了,這一延最少要到6/17去了,難道沒有辦法了嗎?

***不懂,門市一堆貨在賣,沒機台給我換???蘋果你怎麼了????突然覺得花錢多受罪,還買到機王

*對話
apple客服說:如果在專賣店買可以快速換貨
我:光去Apple預約我就等了2周,後來急才改去其他有現貨通路買
apple客服說:可否與先和購買通路換貨?;這點我也去找了買的店家,三方和apple通話結果是大家都沒貨。
apple維修中心說:如果正式送件,6/6來不及返修新機,舊機也無法退回→→說要跑完流程(無言..)
我:無奈,ok

7天後...就是今天
apple維修中心說:交期不確定.....
我:這下連我都不知道班機要延到何時,接下來端午連假....要拖多久?


**台灣是110V改換成國外的220V後續在台灣使用,有差嗎?


2016-06-03 13:13 發佈
樓主拍拍
正常程序一定要走完,
不可能直接拆一台新的給你
如果是官網購買,就退掉重刷一台就好
台灣比較弱勢,忍忍吧!今年十一月蘋果就要來台設維修了
有維修單嗎?不然管理員可是很愛回收的

花錢找罪受的世界各地都在發生,想拆新的?
除非真的整新品等不到才有可能拆新的給你,但機率很低,請慢慢等吧!
除非是故障,否則換整新機一台,怎麼想都不划算.
買東西還是先爬文較好。官網才可以直接刷退,門市就是要跑個SOP大概7-14天不可能直接換給你。

如果以後有這種需求麻煩官網、costco購買即可。這兩家都可以期限內無條件直接刷退,不囉嗦。
總歸一句話,花了錢不管是返修品或是換新貨給我,都讓人怒火燒了!!

前面買apple沒遇過換機,總想說花了這麼多錢不會遇到品質問題

買了有問題的東西還要管在哪消費才能享受優先服務

>>>>我要負擔改班機費用,買異常品造成我行程大delay所有風險>>>而經銷商和apple仍持續龜速跑流程


另外今天第9天,還在等apple回覆正式交期




**維修單**
正常程序7-14工作天,現在是連正式返修或換新品交期都回不出來
今天,第22天仍然沒有好消息....apple公關告訴我6/17會回覆結果

我終於體認到大家告訴我不要換的原因了,但要我吞了昂貴有瑕疵的商品,我真的不願意

所以我決定,寫信給CEO/ Tim Cook 至於會有什麼結果,我不預設立場

>>>>後續,Apple的回覆不如預期或在出差後才有結果,我決定請家人取回蘋果更換有問題的IPad Pro 9.7並將敲毀送給美國的Apple team

>>>>花比其他3C產品昂貴的價格,Apple確確實實給我上了一課

珠寶 wrote:
今天,第22天仍然沒...(恕刪)


拍拍,下次要買請在官網買吧,至少14天內無條件退換貨

因為台灣沒有直營店,所以沒辦法享受到國外那樣優質的服務

而且你送修的是 studio A.... 會有這樣的待遇坦白講並不意外啦

至於敲毀嘛.... 真的有需要這樣嗎?
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