高雄市維修蘋果的私人商家？

我的ipad air2 在前幾天不小心從床上跌下一跤，把睡眠鍵給卡死，導致一直重複開關機動作，因尚在保固內，我不期待不收錢，畢竟是人為造成，但我只是想修好它，隔一星期終於回電告訴我，詢問我是否願意花13400，蘋果給我整新機。
我當然覺得有點扯，螢幕全無損壞，就一個睡眠開關機鍵竟然要價13400。問他們，如果我堅持只要修那顆按鍵，客服人員說，如果蘋果答應給他們零件，他們就修（重點是他們沒有零件可修復）。但這蘋果的聯絡卻要我自己去想辦法？

在下各位朋友們，有沒有遇到這種維修問題，都怎麼解決處理？