以前都是看到有人在詢問取消APPLE設備綁定 icloud的問題，通常都會被懷疑撿到或是不正常手段取得，沒想到我真的遇到啦
學校有一台 ipad air，由於前一任保管者因故被調離職務，使得公用的 ipad 也被迫交出來。但是原使用者不願提供原始設定的icloud帳號密碼，故意說記不得，所以整台 ipad 完全無法使用。同事有拿去電腦公司處理，但是也只能恢復原廠設定，開機仍然需要登入 icloud ，因為前使用者已啟用尋找我的iphone 功能。
我手邊有完整的外盒，包含序號，也有當初學校跟經銷商採購的發票與費用請管單據。因為致電APPLE客服，他說我提供的非原始採購憑證，不能幫我取消連結。
原經銷商是大量進貨，也沒辦法提供原始採購的發票。所以該經銷商直接開立擁有該機器序號的出廠保固證明書正本給我們，但仍無法順利讓APPLE客服取消我們的連結
請教各位高手，我該怎麼辦呢？ 學校買的ipad難道就只能變磚塊了
如果有正式的管道可以解決，例如將所有的採憑證與設備本機、外盒拿到APPLE授權可解決的據點，我就可以直接拿過去，也可以讓他直接跟學校的採購單位通話佐證。
是否有正式授權的據點可以解決這個情況，或是各位大大有什麼其他的辦法呢？
cbanks wrote:
以前都是看到有人在...(恕刪)
我也是這幾天被鎖住，忘記密碼
原本以為有保留外盒可能有救，看到樓主也沒辦法跟客服要求解鎖定，的確是很氣餒
但是我就在網路上看到對岸居然把解除Apple ID當成一門生意，還挺多家店的
有分硬解或者軟解
軟解可能就是利用漏洞或者像暴力破解那樣跑密碼跑個三天三夜，有可能還解不開
硬解就強了，Apple能夠把機器鎖住，主要是依靠主機板上的晶片，開機連上網路啟用的這期間就把晶片上的帳號資訊送到Apple伺服器比對，如果有開Find my iPhone，就要你打密碼。所以強國人就把這個有帳號資訊的晶片給磨掉(毀掉，反正這個帳號也很難解了)
之後焊一個新的空白無帳號晶片上去
至於空白晶片是怎麼流出來的，我就不得而知了
然後台灣好像沒這種技術。
我決定之後把機器寄給對岸看能不能解了，反正不能用也只是一塊磚，可以發光當手電筒的磚
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