公館那間德誼送修超慢的.......

我最近也換AIR2了,原本手上的兩台mini 2一台賣掉,另一台32G的準備給我姐用,因為這台32G的

有時候會熱當,還原也很怪,我白色那台(賣掉的)還原摘要目錄只要一下下,這台32G的居然要10分鐘

左右,試了幾次又熱當白蘋果數次,想想算了拿去換一台整新。

問題來了,我是台灣公司貨,拿去德誼公館送修以前我有送過一次3天就回來了。

前兩天去送修態度像想趕人,就好好好,那現在我們業務繁忙需要7到14個工作天不含假日,你還要送嗎?

你還要送嗎?你還要送嗎?一連問了三次.............

我就問他那你們別間店也一樣嗎? (店員態度沒很好的回我,我不清楚不過我們這間店是這樣)

接下來又問我一句你還要送修嗎?

我就說要,之後他也沒什麼表情的key單簽名,然後再注明一次7到14天,然後我就走人了。




想請教一下各位有人最近有送修嗎?真的變那麼久才能修好回來嗎?
2014-12-22 17:34 發佈
文章關鍵字 公館
我比較喜歡跟Studio A換,雖然一樣慢,但至少他不會很囉嗦ˊ_>ˋ

廣東炒麵 wrote:
我最近也換AIR2了...(恕刪)


台灣沒直營店



讓你知難而退這已經是標準程序了,每家都一樣的,沒有甚麼差別


賣的時候很熱情


送修?別來找我請找別家,話不能說太明,直接拒絕會被投訴,只好以拖待變,不斷跳針
剛修回來,也是說7到14工作天,3天就回來了
我的ipad2之前也送去那邊修過,記得三天就拿回來了。
我好奇的是德誼有好的嗎?

感覺跟他們買東西跟買水貨沒什麼兩樣
德誼的服務....呵呵去買得人大概是已經決定要買東西了吧。
跟Studio A比起服務態度,真得差得太多了(雖然有時候另一家也沒特別好)
買代理商的貨就只能默默的接受這些吧....
Apple什麼時候才願意來台灣開直營中心啊!!!
按照正常的規矩時間確實是一到兩週!沒錯
可能只能說服務人員態度上稍微讓你不舒服了
但是通常除非有遇到特別因素
例如說apple在每個月某些時間為了方便他們盤點
會將倉庫關閉!這時候就會拖到一點送貨時間
或是說遇到假日這些的
往往這些都是造成客訴但客戶無法理解的部分
所以樓主他雖然跟你說一到兩週
如果沒有意外的話
有可能會提早
不過最慢大該因該是兩週左右!!!!!

這是我認識的維修部人員的心聲
廣東炒麵 wrote:
我最近也換AIR2了...(恕刪)

個人只覺得德宜的售後服務態度沒有好過! 售前一張臉售後變屎臉
另外iStore也沒好到哪去... 某些Studio A也是彼此彼此... 這就是台灣的Apple代理商
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