這樣維修是正常的嗎?

小弟的mini iPad在保固期間內螢幕顯示時有一區塊壞了。
拿去蘋果授權維修中心,跟我說因為耳機孔壞了,所以無法免費更換良品,必須收費近萬元。

蘋果維修認定很龜毛我是知道的,必須整機更換我也了解(不然我真想說耳機不用理它,把我螢幕換新就好),也做好付錢的心理準備了。
我的問題是:我不知道耳機孔的問題干螢幕什麼事,螢幕本來就是蘋果的問題,蘋果換個耳機孔要那麼貴嗎?最後還是蘋果賺了.......

2014-07-17 10:00 發佈
文章關鍵字 維修
kokoho wrote:小弟的mini iPad在保固期間內螢幕

換一間看看,如果有去香港更好。
所以耳機孔是人為損壞嗎?
如果是就沒辦法因為螢幕壞掉的理由來換整新機
蘋果是換一整台而並非單換零件(在IPAD上)
你應該在螢幕壞掉之後與耳機孔壞之前去換
謝謝兩位大大的意見!

Yoyoc2大的意見就是現實狀況~
雖然我覺得不合理,但想來也改變不了什麼。
就像你買了輛賓士車,保修期內引擎故障去維修,對方跟你說因為你後照鏡壞了,所以引擎不保固了

不知是台灣消費者較弱勢? 還是蘋果在美國也這樣處理的
我不住美國所以沒辦法回答你,但似乎美國有對IPHONE5以後的機型增加單獨更換面板的服務。(IPAD應該都沒有此服務)
換個角度想,你也很難舉證你螢幕壞掉跟耳機孔無關,照常理來說耳機孔壞掉一定有人為使用的原因造成,
摔機,泡水,接錯音源輸入輸出,耳機塞斷在裡面,就像這次IPHONE5電源鍵招回一樣,必須除了電源鍵以外功能都正常且沒有嚴重外觀問題才可以參與。
蘋果的保固說真的是很阿莎力的,但前提是你必須站得住腳。
yoyoc2 wrote:
我不住美國所以沒辦法...(恕刪)


的確。
只能說吃一次虧,學一次乖

謝謝yoyoc2大的悉心回文!
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